尊敬的客户,您好!
感谢您在我们的TechNet论坛发帖。
根据您的描述,指纹识别的话,有时候会因为手指的姿势,指纹的变化导致识别出现问题,需要多次才能识别成功。我们可以尝试多试试几个手指的指纹,看看是否可以很快识别。
另外可能如您的猜想,电脑使用的时间久了,指纹识别器有磨损了。我们可以尝试去排查下是不是这方面的原因。
感谢您的理解和支持!
此致,
Hannah Xiong
针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击
此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.