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outlook2016不能预览excel等文件 RRS feed

  • 问题

  • 在outlook中预览excel和word等报错,报错信息是:  不能预览此文件,因为以下预览程序发生了错误: Microsoft Excel previewer

    2018年9月7日 3:44

答案

  • 您好,

    无法新建配置文件是么?

    我们可以使用Microsoft支持和恢复助手(SaRA)来测试和解决许多不同的问题。它可以收集在您解决问题时有用的Outlook配置文件配置信息。有关详细信息,请参阅此链接

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年9月19日 5:13
    版主

全部回复

  • 注册表和补丁等均已按教程操作安装,还是不能解决问题
    2018年9月7日 3:46
  • 您好,

    如果将文件下载下来,能否在Excel或者Word中打开?

    您修改了哪个注册表呢?

    如果我们在Outlook安全模式下测试,能重现这个问题吗?通过以下步骤打开Outlook安全模式:按Windows+R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    我们在Outlook预览附件的时候,Outlook会将文件保存在一个临时文件夹内。您可以参考以下步骤打开临时文件夹,删除其中的文件,看下是否有帮助。

    1. 打开运行。

    2. 输入 %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\   然后点击确定。

    3. 将文件夹中的文件删除,然后重启Outlook

    若是问题依旧存在,我们可以尝试关闭下保护试图,看下能否打开附件。请打开Word/Excel > 文件 > 选项 > 信任中心 > 信任中心设置 > 受保护的视图。 不要勾选“为Outlook附件启用受保护的视图”选项。

    有任何的更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2018年9月7日 8:25
    版主
  • 您好,

    请问这个问题解决了么?上述信息对您是否有帮助呢?

    如果还需要进一步的帮助,请尽管告知我们。

    Perry Pan


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    2018年9月10日 5:37
    版主
  • 按照这个方法试过了,还是不行
    2018年9月10日 6:53
  • 在安全模式中也打不开,下载后打开是没任何问题的。
    2018年9月10日 8:00
  • 您好,

    请问Outlook2016的具体版本是什么?

    我们可以尝试下修复一下Office。请打开控制面板>程序与特征。 右击Office,然后选择更改>修复。

    此外,据我所知,这个跟一些注册表值有关,您可以找到以下路径,看下对应的值是不是正确的。

    (重要请仔细按照本节中的步骤进行操作,如果您不正确地修改注册表,可能会出现严重问题。修改注册表之前,请备份注册表以便在发生问题时进行恢复。请参阅这篇有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

    REG_SZ: {00020827-0000-0000-C000-000000000046}

    Value: Microsoft Excel Previewer

    若是问题依旧存在,我们可以新建一个配置文件,看下是不是一些个人设置导致的。

    Perry Pan


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    2018年9月11日 1:40
    版主
  • 我这个没有这个注册表的

    版本号

    2018年9月11日 2:10
  • 您好,

    上面的路径是针对我这边C2R版本的Office。您安装的是MSI版本的,那这个路径应该是Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

    此外,注意到您的版本并不是最新的。您可以尝试安装下最新的补丁,看下是否有帮助。

    Perry Pan


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    2018年9月11日 6:41
    版主
  • 还是不行,这个方法我一开始发帖子的时候就已经试过了

    2018年9月11日 8:26
  • 您好,

    我们可以新建一个配置文件测试下是不是个人设置影响的。请参考这里的步骤。

    若是问题依旧存在的话,请新建一个Windows账户,看下是否有这个报错。

    Perry Pan


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    2018年9月13日 5:29
    版主
  • 我的是公司账户,以上操作实现不了
    2018年9月17日 5:36
  • 您好,

    无法新建配置文件是么?

    我们可以使用Microsoft支持和恢复助手(SaRA)来测试和解决许多不同的问题。它可以收集在您解决问题时有用的Outlook配置文件配置信息。有关详细信息,请参阅此链接

    Perry Pan


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    2018年9月19日 5:13
    版主
  • 我试过重装就ok了。然后发现一旦安装foxit福昕pdf阅读器,office就不能预览,应该是兼容问题
    2019年5月23日 10:39