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Exchange activesync 启用与禁用 (2016) RRS feed

  • 问题

  • Exchange 2016  在ECP里设置收件人 Exchange activesync “禁用” 可以立刻生效,但“启用”后在手机端登录仍然提示禁用。如何解决?谢谢

    2017年7月5日 9:29

答案

  • 您好,

    请问在手机端登陆不上的提示是什么?手机端是在内网登陆的,还是外网的登陆的?所有的手机客户端都配置不上么?问题发生在所有用户上么?

    对于您的问题,我有以下几个意见,希望能帮助到您。(最好在内网测)

    1. 如果这个账号之前在手机端配置过,请将这个账号从手机端删除,然后重新配置。
    2. 创建一个新的用户,然后启用Activesync,然后在手机端尝试去登陆这个新的用户。
    3. 如果这个问题发生在所有用户,所有手机设备上,且是第一次登陆,请参阅这篇KB: 2579075 (英文版)
    4. 您也可以用下面这个指南来进行排错:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/10047/troubleshoot-activesync-with-exchange-server 


    Best Regards,

    Lynn-Li
    TechNet Community Support


    Please remember to mark the replies as answers.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已建议为答案 Lynn-Li 2017年7月26日 2:56
    • 已标记为答案 Hz赫兹 2017年7月28日 2:08
    2017年7月6日 2:08

全部回复

  • 您好,

    请问在手机端登陆不上的提示是什么?手机端是在内网登陆的,还是外网的登陆的?所有的手机客户端都配置不上么?问题发生在所有用户上么?

    对于您的问题,我有以下几个意见,希望能帮助到您。(最好在内网测)

    1. 如果这个账号之前在手机端配置过,请将这个账号从手机端删除,然后重新配置。
    2. 创建一个新的用户,然后启用Activesync,然后在手机端尝试去登陆这个新的用户。
    3. 如果这个问题发生在所有用户,所有手机设备上,且是第一次登陆,请参阅这篇KB: 2579075 (英文版)
    4. 您也可以用下面这个指南来进行排错:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/10047/troubleshoot-activesync-with-exchange-server 


    Best Regards,

    Lynn-Li
    TechNet Community Support


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    • 已建议为答案 Lynn-Li 2017年7月26日 2:56
    • 已标记为答案 Hz赫兹 2017年7月28日 2:08
    2017年7月6日 2:08
  • 您好,

    请问我上面的排错步骤对您有帮助么?如果有什么问题,随时联系我。


    Best Regards,

    Lynn-Li
    TechNet Community Support


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    2017年7月26日 2:57