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资源管理器的预览窗格点击.msg文件时,提示没有默认的邮件客户端 RRS feed

  • 问题

  • Win 10 1909.我安装了32位的专业增强版office 2013,在我装卸后安装专业增强版office 2016后,出现这么一个情况,在资源管理器上打开预览窗格功能,点选.msg的文件后不能预览并且会弹出 没有默认的邮件客户端,或当前的邮件客户端无法实现该邮件请求

    2020年5月20日 7:26

全部回复

  • 您好,

    欢迎来到我们论坛。

    请问您是否安装了Outlook 2016桌面客户端?

    如果已经安装了Outlook2016并且配置了账户,请将Outlook客户端设置为默认邮件程序(控制面板>程序>默认程序>设置默认程序)。

    如果问题仍然存在,请尝试右键点击.msg文件 > 打开方式,选择Outlook看能否打开。

    另外,怀疑此问题可能是由于Office 2013未卸载干净导致不同版本Office之间冲突造成的,建议您手动卸载Office 2013 和 Office 2016然后再重新安装Office 2016.

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月21日 3:04
    版主
  • Hi Aidan,

    已经安装了outlook2016的客户端,并且能使用outlook 2016 打开该.msg文件。

    手动装卸或者使用Microsoft Support and Recovery Assistant 进行装卸后重新安装office 2016。问题依旧,谢谢!

    Best Regards!

    Gwanyu Chu

    2020年5月22日 2:35
  • 您好,

    感谢您的回复。

    鉴于这种情况,可能是让文件自己指定默认程序(Outlook)时,出现了注册表项目指定错误的情况,请尝试直接指定根目录下的Outlook.exe:

    右键.msg文件 > 打开方式 > 选择其他程序 > 指定路径:

     C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\Outlook.exe

    另外,之前您提到您装的Office 2013是32位的,那么您安装的Office 2016是多少位的?如果是64位的,那么恐怕此问题是一个已知问题,请参考:

    无法预览.msg 文件中使用 Outlook 64 位的 Windows 文件资源管理器

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月22日 8:12
    版主
  • Hi Aidan,

    安装的office 2016 版本为64位的专业增强版,如您说说,以上的已知问题的话有何解决方法呢?谢谢!

    Best Regards!

    Gwanyu Chu

    2020年5月22日 8:57
  • 您好,

    感谢您的回复。

    具体解决方案请参考我上面提供的文章:

    无法预览.msg 文件中使用 Outlook 64 位的 Windows 文件资源管理器。(拉到最下面有解决方案)

    1. 禁用 Windows 资源管理器中的预览窗格中,打开要在 Outlook 中查看它的.msg 文件
    2.  使用 32 位 Outlook

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月22日 9:00
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    如果您觉得我上面的回复对您有所帮助的话,还麻烦您将其标记为答复。这样如果有人遇到和您一样的问题就能从您的帖子中得到帮助了。

    感谢您的支持与理解。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月25日 2:54
    版主
  • Dear Aidan,

    该问题是否能完全解决呢?而不是安装32位的Office或者关闭预览窗格?谢谢!

    Best Regards!

    Gwanyu Chu

    2020年5月25日 8:30
  • 您好,

    感谢您的回复。

    经过我的研究和测试,这个恐怕是设计使然,目前并没有解决方案将其完全解决。如果这个问题实在困扰您,您可以通过Outlook UserVoice forum来提交您的反馈。(很抱歉此论坛目前只有英文版本。)

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月25日 8:45
    版主