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Microsoft outlook 邮件丢失问题 RRS feed

  • 问题

  • 您好:

    由于昨天启用outlook 07邮箱发送邮件,不知道什么原因全部造成了网页版的邮箱丢失,因为是公共邮箱所以想把我outlook的邮件传到网页上;

    后来我们学校的技术人员让我升级到16版本,说此版本可以回传,但是我升级以后,发现现在outlook里面什么旧邮件也没有了。

    真的很着急,请帮忙看看怎么解决。邮箱是


    2019年4月16日 5:09

答案

  • 您好,

    如果是这个情况的话,恐怕原来的配置文件被删除了。之前是否有备份过邮箱呢?尝试在电脑中搜索下.ost .pst 文件。

    此外,Outlook并不支持直接导入.eml文件。有一个方法是,您可以直接双击打开.eml文件,选择用Outlook 打开。(将Outlook设置为打开.eml文件的默认程序)

    打开后,您可以使用“保存”按钮将其存储在“收件箱”文件夹中,或使用“移动”命令将其保存到您选择的文件夹中。

    找到这篇文章:Importing eml-files into Outlook(非常抱歉只有英文版)

    (请注意:由于网站不是Microsoft官方网址,链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。)

    Perry Pan


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    2019年4月17日 6:25
    版主

全部回复

  • 刚才提到的问题是启用outlook 07邮箱发送邮件,不知道什么原因全部造成了网页版的邮箱丢失;

    现在我同事在她电脑上的foxmail有备份过,现在可以把备份文件copy给我,但是我现在如何把备份的内容上传到我的outlook,以及网页版的邮箱呢?

    2019年4月16日 6:10
  • 您好,

    请问备份文件的格式是什么?目前Outlook支持导入.pst数据文件。

    您可以参考下这个文章:

    Outlook .pst 文件导入电子邮件、联系人和日历

    Perry Pan


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    2019年4月16日 7:18
    版主
  • 您好,

    请问账户类型是什么? Exchange/POP/IMAP?您可以通过文件 > 账户设置 > 账户设置处查看。

    升级到Outlook 2016后,使用的是原来的配置文件么?一般来说,升级Office并不会影响配置文件,您可以登陆旧的配置文件,然后备份下邮箱。

    一般来说Exchange和IMAP账户,都会将邮件同步到服务器。您看下是不是配置成了POP类型的账户,POP账户会将邮件从服务器下载至本地。

    Perry Pan


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    2019年4月16日 7:27
    版主
  • 07 outlook 在设置的时候没有让我账户设置,因此开始没有在意邮件下载到本地的问题;现在升级到16后,我找不到原来旧的配置文件了,我担心升级的时候先卸载了07,升级到16,数据会没有了?
    2019年4月17日 0:51
  • foxmail导出的是eml格式的。另外请问这些假使都导入了本地的outlook怎么导回到原来网页版的邮箱,因为网页版都被下载到本地了:(需要用到网页版大家可以共享的

    2019年4月17日 1:11
  • 您好,

    您的账户类型是什么?您在Outlook 2016内打开下文件 > 账户设置 > 账户设置。

    卸载安装Office通常不影响配置文件。您可以打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件。查看下原来的配置文件在不在。

    Perry Pan


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    2019年4月17日 1:26
    版主
  • 按照此路劲控制面板 > 邮件 > 显示配置文件,显示的配置文件为最新的,升级前的没有
    2019年4月17日 5:49
  • 您好,

    如果是这个情况的话,恐怕原来的配置文件被删除了。之前是否有备份过邮箱呢?尝试在电脑中搜索下.ost .pst 文件。

    此外,Outlook并不支持直接导入.eml文件。有一个方法是,您可以直接双击打开.eml文件,选择用Outlook 打开。(将Outlook设置为打开.eml文件的默认程序)

    打开后,您可以使用“保存”按钮将其存储在“收件箱”文件夹中,或使用“移动”命令将其保存到您选择的文件夹中。

    找到这篇文章:Importing eml-files into Outlook(非常抱歉只有英文版)

    (请注意:由于网站不是Microsoft官方网址,链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。)

    Perry Pan


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    2019年4月17日 6:25
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年4月17日 9:37
  • 您好,

    请问上述信息对您是否有帮助?如果还有疑问,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年4月18日 5:43
    版主
  • 试过了,可以保存到outlook里面了,这个问题解决了,感谢Perry_Pan!

    现在另外一个问题就是之前outlook自动下载到邮件,我现在用备份导入回outlook,但是网页上消失的邮件该如何处理恢复?

    2019年4月18日 9:10
  • 您好,

    从您的描述来看,可能是配置了POP账户。POP账户会将邮件从服务器下载至本地,不过我们也可以设置为保留副本在服务器上。

    您先打开文件 > 账户设置 > 账户设置,查看下账户类型。

    如果是POP的话,请双击该POP账户,选择更多设置。在高级选项卡下面,勾选”在服务器上保留邮件的副本“。

    此外,如果回复有用的话,还请您将有帮助的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户更快找到答案😊

    Perry Pan


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    2019年4月18日 9:17
    版主
  • 第二天发现这个问题我就设置过了,但是之前已经下载的数据怎么传回到网页版呢?因为别人要用到网页版邮箱公用的😊
    2019年4月19日 1:00
  • 您好,

    知晓了您的情况,我这边会继续做下研究。由于今天我并不在办公室,所以晚些再来回复您。

    感谢您的理解!

    Perry Pan


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    2019年4月19日 3:48
    版主
  • 非常抱歉回复晚了。

    我这边对POP账户的同步情况做了测试。勾选了”在服务器上保留邮件的副本“选项后,导入的数据似乎并没有同步到网页版邮箱中,但是这个选项对新邮件有用。

    同时我也测试了IMAP账户,导入旧的邮件后,这些邮件能同步到网页版邮箱内。

    如果您配置的是POP账户,建议您可以改为IMAP,然后重新导入数据,让这些邮件同步到网页版邮箱内。(要实现在多个设备上查看到邮件,一般我们都是推荐使用IMAP或者Exchange邮箱)

    为了防止数据丢失,建议您先备份邮箱,然后再删除账户,重新添加。

    Perry Pan


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    2019年4月22日 6:46
    版主