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用ip添加的共享打印机,使用一段时间后会提示已删除指定打印机 RRS feed

  • 问题

  • 通过运行窗口输入:\\ip地址,添加的共享打印机,正常使用一段时间后,打印时出现打印机已删除的提示,无法打印,而且再次在运行窗口输入:\\ip地址后连接共享打印机时提示已删除指定打印机。而此时却可以通过在运行窗口输入:\\主机名,添加共享打印机,还发现使用这种主机名来添加共享的打印机一直未出现过提示“打印机已删除的提示”,能正常使用。出现这种问题时,重启一下printer spool服务就能解决,但是一段时间后又会出现,所以想请教一下,这个是什么原因造成的。
    2020年11月24日 9:06

全部回复

  • 给Windows7打一下最新一个月的安全质量汇总,重启计算机,看还有没有问题发生?

    如果没有问题,请标记为答复!


    谷青松


    • 已编辑 谷青松 2020年11月25日 5:50 回复!
    2020年11月25日 5:49
  • 您好,

    我们建议查看以下日志,看是否能找到相关线索来发现问题原因。(PS:根据问题发生的时间点查看日志。)

    事件查看器>Windows日志>系统日式,

    事件查看器>应用和服务日志>Microsoft>打印服务 

    事件查看器>应用和服务日志>Microsoft>SMB客户端

    Thanks,

    Eleven


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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年11月25日 6:29
  • 打印机 IP 地址是一直固定不变的静态 IP 吗?除了 IP 目前不支持打印机名访问吗?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <andy_wang004>;

    | 通过运行窗口输入:\\ip地址 <file://\\ip>,添加的共享打印机,正常使用一段时间后,打印时出现打印机已删除的提示,无法打印,而且再次在运行窗口输入:\\ip地址 <file://\\ip>后连接共享打印机时提示已删除指定打印机。

    2020年11月26日 14:40
  • 打印服务的日志中,有错误提示信息:在\\ip地址\print$上初始化失败,错误5:拒绝访问。
    2020年12月3日 3:29
  • 您好,

    这个问题可能涉及到网络问题,我们建议可以收集网络包来做进一步的分析。

    从以下链接下载Network Monitor并以管理员身份安装

    https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=4865

    1. 当出现问题后,启动Network Monitor,然后在运行窗口输入:\\ip地址复现问题。

    2. 重启printer spooler解决问题,再次在运行窗口输入:\\ip地址添加打印机,添加成功后,停止Netwotk Monitor。

    3. 收集日志时记录复现问题的时间点,重启printer spooler的时间点以及再次添加打印机的时间点。根据时间点查看是否有相关网络问题。

    您也可以保存日志分享给我们进行分析。

    Thanks,

    Eleven


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    2020年12月3日 8:35