询问者
用ip添加的共享打印机,使用一段时间后会提示已删除指定打印机

问题
全部回复
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您好,
我们建议查看以下日志,看是否能找到相关线索来发现问题原因。(PS:根据问题发生的时间点查看日志。)
事件查看器>Windows日志>系统日式,
事件查看器>应用和服务日志>Microsoft>打印服务
事件查看器>应用和服务日志>Microsoft>SMB客户端
Thanks,
Eleven
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打印机 IP 地址是一直固定不变的静态 IP 吗?除了 IP 目前不支持打印机名访问吗?
Alexis Zhang
http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。
本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <andy_wang004>;
| 通过运行窗口输入:\\ip地址 <file://\\ip>,添加的共享打印机,正常使用一段时间后,打印时出现打印机已删除的提示,无法打印,而且再次在运行窗口输入:\\ip地址 <file://\\ip>后连接共享打印机时提示已删除指定打印机。
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您好,
这个问题可能涉及到网络问题,我们建议可以收集网络包来做进一步的分析。
从以下链接下载Network Monitor并以管理员身份安装
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=4865
1. 当出现问题后,启动Network Monitor,然后在运行窗口输入:\\ip地址复现问题。
2. 重启printer spooler解决问题,再次在运行窗口输入:\\ip地址添加打印机,添加成功后,停止Netwotk Monitor。
3. 收集日志时记录复现问题的时间点,重启printer spooler的时间点以及再次添加打印机的时间点。根据时间点查看是否有相关网络问题。
您也可以保存日志分享给我们进行分析。
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