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Exchange 2013 邮件审批异常 RRS feed

  • 问题

  • Exchange 2013 邮件审批出现异常,审批人批准了邮件之后,会收到Microsoft Exchange 审批助理的邮件,提示“您的决策不适用。未接受决策:‘批准:XXXX‘,因为该请求已处理完。’’,但是实际收件人没收到被批准的这封邮件。

    检查了仲裁邮箱所在的邮箱服务器,日志有时间ID为1051的警告,如下

    请问异常是否与此警告有关?寻求处理方法。




    • 已编辑 CaiZY 2020年7月28日 1:15 隐藏图片的敏感信息
    2020年7月28日 0:33

全部回复

  • 您好,

    请问这个问题是经常发生还是偶然现象?

    请问您使用的是transport rule来设定邮件审批还是直接在收件人-组-邮件审批里设定的?您是否指定了多个邮件审批人来审批邮件?

    我注意到您不久前发过一样的帖子,请问这次重启服务器后仍有问题吗?

    请用以下命令追踪下这封邮件:

    Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <mailaddress> -Recipients <mailaddress> | select timestamp,EventID,Source |sort-object Timestamp
    

    请尝试将仲裁邮箱移动到别的数据库,再尝试是否仍有问题:

    Get-Mailbox -Arbitration | New-MoveRequest -TargetDatabase NewMailBoxDataBase

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年7月28日 9:03
  • 你好:

    谢谢您的回复

    1.是通过transport rule设定审批,有设定多个审批人

    2.目前还没有时间窗口重启服务器,会在周末重启

    3.请问您说的是追踪哪封邮件?是原始邮件?还是审批邮件?

    4.最近又收到反馈说审批人批准了,但是2天后会收到系统邮件提示邮件已过期,未提供审阅

    5.我会尝试将仲裁邮箱移动到其他数据库

    另外,我想咨询审批异常类问题,是否会跟审批规则数量、复杂度等有关系?比如规则数量太多对服务器造成了压力导致异常?是否有什么办法可以处理此类问题?

    谢谢。


    2020年7月31日 1:01
  • 您好,

    请问是否有在周末重启服务器或是尝试将仲裁邮箱移动? 问题仍然存在吗?

    如果仍没有解决,请测试:

    1. 将多个审批人改为单个审批人。

    2. 是否别的审批人/被审批人 发生过类似问题。

    Exchange中存在back pressure系统,如果您没有在时间查看器中找到相关的事件,则应与压力无关。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年8月3日 8:51
  • 你好:

    已经重启过仲裁邮箱所在的邮箱服务器,正常了几天后又开始出现。

    1.这次出现相同情况的规则的是单个审批人的

    2.我们的规则数量挺多的,有260多条,部分出现问题,部分没出现问题,出现问题的规则没有什么规律

    请问还有什么其他的处理方法可以尝试吗?谢谢

    2020年8月7日 0:39
  • 您好,

    您可以尝试删除审批助理仲裁邮箱 后重建该邮箱:

    1. 打开ADUC-contoso.com-Users, 找到SystemMailbox{1f05a927-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX}邮件删除。

    2. 使用Setup.exe/PrepareAD 命令来重建邮箱,具体可以参考:重建系统邮箱

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年8月10日 7:23
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年8月21日 7:15