您好Nancy,
您当前的系统版本号是什么(在搜索栏中输入winver可以查询)?
使用的电脑型号是什么?
该问题发生在所有更新至Windows 10 的电脑中还是仅您一台电脑?
请先通过设置\更新和安全\Windows更新,打上最新补丁。
从设备厂商官网网站中下载并安装最新的Windows 10显卡驱动和键盘鼠标驱动。
请通过 “控制面板\疑难解答\查看全部\硬件和设备” 进行初步的故障检查。
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