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OUTLOOK2013发件箱有邮件,状态栏却显示“所有文件夹都是最新”。偶发,频率高。 RRS feed

  • 问题

  • 系统:windows 8.1 64位。

    软件:office365个人版 32位。outlook2013

    邮件账户:outlook。

    现象:经常会出现邮件在发件箱发不出去,但是状态栏显示“所有文件夹都是最新的”。不是必现但是概率很大,邮件附件都只有几十K。有时候反而附件大于10M的可以发送出去。

    已经试过的方法:将outlook的pst删除,office365删除重新安装,重置邮件账户。发件箱半年前的邮件全部存档。

    说明:网络连接确认没有问题,因为用网页版可以发送邮件,且outlook2013状态栏显示“已连接”。

    求助:怎么找到问题原因,并解决?

    2014年11月15日 10:53

答案

  • 你好,

    您提到了邮件账户是Outlook,请问是Outlook.com账户吗?

    如果是Outlook.com帐户,请问您是如何配置的,通过POP还是Exchange ActiveSync?您可以到FILE -> Account Settings -> Account Settings -> E-mail选项卡下查看帐户类型。

    您可以启动Outlook安全模式,尝试发送若干邮件,查看是否还有邮件卡在发件箱。

    按下Win + R,在空白输入框中输入"outlook.exe /safe",按回车。

    如果在安全模式下使用一段时间后没有问题,那可能问题是由插件导致的,请禁用可疑的Outlook插件后查看问题是否依然存在。

    另外,一些安全软件可能会扫描您发出的邮件,请您暂时禁用杀毒软件和防火墙尝试发送邮件,查看是否存在该问题。

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年11月17日 8:06
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