您好，
最近是否有对Windows或者Office做过哪些更改呢？客户端未响应的情况可以由很多原因导致，建议我们可以先进行一些常规排错，看下能否解决。
1. 修复Office
请打开控制面板 >
程序与特征。 右击Office，然后选择更改 >修复。
2. 新建配置文件
打开
开始
> 控制面板 >
邮件 > 显示配置文件。选择“添加”，并在“配置文件名称”框中，键入“配置文件名称”，然后选择“确定”。根据向导，配置您的Exchange账户。
3.
安装Office 2016最新的更新
您参考下这个文章：
Outlook
没有响应、卡在“正在处理”状态、停止工作、冻结或挂起
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Perry Pan
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