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lync的对话历史记录 RRS feed

  • 问题

  • 公司用的lync2010和outlook2007。在outlook中的邮箱项目里有个对话历史记录文件夹,lync的聊天记录都在里面。后来我建立的本地邮件,并把这个文件夹移动到新的邮箱下,结果聊天记录不保存了,在原位置再建立一个同名文件夹也不行,看了下这个“对话历史记录”文件夹也没啥特别的,请问怎么让lync的聊天记录保存在里面?哪里能设置?重装了lync也没解决问题。
    2013年10月23日 2:16

全部回复

  • 您好,为了更好地了解您的问题,请问您是如何进行以下操作的:

    “后来我建立的本地邮件,并把这个文件夹移动到新的邮箱下”,能否对该步骤进行更详细的描述?

    您可以登录OWA,查看OWA上是否仍有历史记录文件夹。

    关于该问题,我们建议您进行以下操作(以下设置可能出现英文,但您可以根据相应的中文名称进行配置):

    1. 在Options中查看是否勾选了"save instant message conversations in my email conversation history folder",如果没有,请您勾选。

    2. 重新安装Outlook,创建新的profile配置帐号,查看问题是否仍然存在:

    http://support.microsoft.com/kb/829918/zh-cn

    如果问题没有解决,请您再次联系我。

    2013年10月24日 2:07
    版主
  • 感谢回答。

    “后来我建立的本地邮件,并把这个文件夹移动到新的邮箱下”,能否对该步骤进行更详细的描述?

    这句意思是,在outlook中建立新的本地数据文件,使每次有新邮件时自动下载到本地这个数据文件中,同时owa中的邮件被删除了。这么做是因为owa中邮箱大小有限,下载到本地就不会让邮箱满。

    1. 在Options中查看是否勾选了"save instant message conversations in my email conversation history folder",如果没有,请您勾选。

    我们是中文lync:将即时消息对话保存到电子邮件的"对话历史记录"文件夹中。是灰色的,并且已选中,不可更改。

    lync查看聊天记录那里有个链接按钮:"在outlook中查看更多内容",但是点击显示:“UCMAPI已连接到outlook,但是一个或多个文件夹未更新”。

    2013年10月28日 9:51
  • 您好,我也遇到了同样的问题,并且在OWA中conversation history文件夹中可以查看到完整的即时消息记录,请问如何使本地outlook客户端中的conversation history可以同步?谢谢。
    2014年5月27日 1:47