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邮件退信异常 RRS feed

  • 问题

  • 偶尔出现用户A发给用户B的会议邀请邮件时,当更改会议邮件时间重新更新会议邮件时,发现发送到用户B时就会退信,其他用户都正常,这种情况时不时出现,但是新发送的会议邮件都正常,这是什么情况?

    查看该用户的邮箱地址,容量都正常,用户B的邮件功能没有启用转发

    退信内容如下

    邮件跟踪显示如下



    • 已编辑 MSTEO 2020年9月11日 2:34
    2020年9月11日 2:18

全部回复

  • 您好,

    根据对您提供的DNR中的报错信息的研究可知,该问题可能因用户B邮箱的“可恢复的项目”文件夹的配额使用完毕所导致的。对于Exchange server中的邮箱,默认配额为30G,当用户邮箱处于诉讼保留或就地保留中时,用户软删除项目或从“已删除项目”文件夹中删除项目,该消息将移动到“可恢复项目”文件夹中并保留至您所设置的保留期限,需要注意的是,若您启用诉讼保留并没有指定保留时间,那么在“可恢复项目”文件夹中的项目将会无期限的保留。

    您可以通过运行以下第一个命令行查看用户是否处于诉讼保留或就地保留中,运行以下第二个命令行查看用户的“可恢复项目”文件夹的配额,运行以下第三个命令行可以修改用户的“可恢复项目”文件夹的配额。

    Get-Mailbox <userB> |FL Name,LitigationHoldEnabled,LitigationHoldDate,LitigationHoldOwner,LitigationHoldDuration,InPlaceHolds
    Get-MailboxFolderStatistics -Identity <userB> -FolderScope RecoverableItems | Fl Name,FolderPath,ItemsInFolder,FolderAndSubfolderSize
    Set-Mailbox -Identity <userB> -RecoverableItemsWarningQuota <>GB -RecoverableItemsQuota <>GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

    此外,您还可以选择清理或删除“可恢复项目”文件夹中的项目,但需要注意的是,错误的清除可能会导致数据的丢失,因此在清理前建议您查看此文章以了解清理的具体过程。

    以下截图为我在实验室环境中对usertest运行以上命令行所得到的结果。

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月11日 9:04
  • 您好,

    以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,这将使在论坛中搜索答案更容易。
    感谢您的理解。

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標記為答复”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月16日 6:18
  • 您好,

    很长时间没有收到您的回复。如果您的问题已经成功解决,您可以共享您的解决方案并将其标记为有用的答复或将其标记为答案,这将使在论坛中搜索答案更加容易,并且也对其他社区成员有利。

    感谢您的理解。

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月21日 9:42