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微软VPN 拨号无法连接邮箱 RRS feed

  • 问题

  • Dear:

          我们的邮件系统时Exchange 2013SP1,移动用户出差拨通VPN,outlook邮件提示断开状态,无法连接到服务器,但是我们内部通信工具,可以登录,内部web页面也可以访问;不知道为什么outlook不能访问;

      其次

        我更换为其他vpn客户端连接拨通后,邮箱就可以正常连接;不知道是什么情况;

         我们的客户端是Win7 64位;微软VPN状态是L2TP/IPsec模式

    2018年8月1日 6:39

答案

全部回复

  • 您好,

     

    为了进一步确认问题原因,我希望向您确认几个问题:

     

    1.您的Exchange环境只限内部使用,没有发布到公网对吗?

    2.VPN服务是通过Windows server上面的RRAS提供VPN的服务吗?客户端具体是如何配置的?

     

    建议您尝试下面的步骤进行测试:

     

    1.连接VPN之后,通过OWA是否可以访问邮箱?

     

    2.如果只有Outlook客户端存在这个问题,请问您使用的Outlook是什么版本的,对于Outlook 2010,参考下面的文章配置Outlook Anywhere,  切换验证方式为Basic Authentication 或者NTLM Authentication测试:

     

    Use Outlook Anywhere to connect to your Exchange server without VPN

    https://support.office.com/en-us/article/use-outlook-anywhere-to-connect-to-your-exchange-server-without-vpn-ae01c0d6-8587-4055-9bc9-bbd5ca15e817?ui=en-US&rs=en-US&ad=US


    此致,

    敬礼

    Gavin Gao


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    • 已标记为答案 StallYang 2020年4月25日 2:21
    2018年8月1日 8:20
  • 你好:

           我们的Exchange 只是再内部使用,只有VPN连接到内部才可以连接到我们Exchange服务器;

    我们outlook是2007;

    2018年8月1日 9:39
  • 您好,

     

    可以的话建议您尝试其他版本的Outlook客户端测试一下,例如Outlook 2010, Outlook 2013。另外您更换为其他vpn客户端连接拨通后,邮箱就可以正常连接,我认为此问题可能与VPN的配置相关。

    此致,

    敬礼

    Gavin Gao


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    2018年8月3日 9:03
  • 您好,

    请问问题解决了吗?

    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案。


    此致,

    敬礼

    Gavin Gao


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    2018年8月13日 8:48
  • 谢谢

     该问题已经解决

    • 已建议为答案 Gavin-Gao 2018年8月23日 5:06
    2018年8月23日 3:12
  • 您好,

    感谢您的回复,如果有其他问题,欢迎随时联系我们。

    此致,

    敬礼

    Gavin Gao


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    2018年8月23日 5:06