office许可状态问题
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你好，
根据你的描述，你之前安装过其他Office产品。你可以使用ospp.vbs脚本工具来检查一下当前电脑中所安装Office产品的激活状态：
你需要以管理员身份打开控制命令行，在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
或 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus (如果是32-bit版本的 Office 2016安装在 64-bit Windows 操作系统) ，你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。
你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ，然后再使用你订阅了Office 365服务的账户激活你的Office 365验证该问题是否可以修复。如果问题依然存在，建议你使用简易修复工具将电脑中的Office产品全部卸载移除，然后再重装Office 365并激活验证是否可以修复该问题。
另外，也请验证一下你当前使用的账户是否包含Office 365服务。若要检查 Microsoft 帐户是否已与 Office 关联，请登录到服务和订阅。你的 Office 产品或 Office 365 订阅将在此处列出。如果未列出任何内容，则该电子邮件地址无法用于登录 Office。你也可以从这篇文档中获取Office 365激活相关问题的帮助：Office 中未经授权产品和激活错误。
如果你有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
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- 已建议为答案 Emi ZhangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年4月15日 7:39
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你好,
这个帖子已经存在有一段时间，请问我之前的回复是否对你有帮助呢？问题目前是否已经得到解决了呢？我很期待能看到你的回应。
为了帮助有其他相似问题的用户看到这个主题帖后快速得到帮助，请将我之前的回复标记为“答复”，如果它是有帮助的话。希望你能够理解，感谢你对TechNet论坛的贡献。
如果你有Office使用方面的问题，都可以到Office版块发帖与我们一起探讨研究。
此致，
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Herb
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