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office许可状态问题 RRS feed

  • 问题

  • 打开office时,会弹出“检查此设备的的许可状态时出现问题,请使用激活此设备时所用的office365账户登录”,我之前有用一个账户登陆过,但是现在已经不能使用,之后订阅了office 365,我已经把之前不能使用账户下载的office卸载了,仍然出现这个问题,如何解决
    2019年4月10日 2:23

全部回复

  • 你好,

    根据你的描述,你之前安装过其他Office产品。你可以使用ospp.vbs脚本工具来检查一下当前电脑中所安装Office产品的激活状态:

    你需要以管理员身份打开控制命令行,在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
    cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus  (如果是32-bit版本的 Office 2016安装在 64-bit Windows 操作系统) ,你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。

    你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX  或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ,然后再使用你订阅了Office 365服务的账户激活你的Office 365验证该问题是否可以修复。

    如果问题依然存在,建议你使用简易修复工具将电脑中的Office产品全部卸载移除,然后再重装Office 365并激活验证是否可以修复该问题。

    另外,也请验证一下你当前使用的账户是否包含Office 365服务。若要检查 Microsoft 帐户是否已与 Office 关联,请登录到服务和订阅。你的 Office 产品或 Office 365 订阅将在此处列出。如果未列出任何内容,则该电子邮件地址无法用于登录 Office。你也可以从这篇文档中获取Office 365激活相关问题的帮助:Office 中未经授权产品和激活错误

    如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以让我们知道。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年4月10日 8:08
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间,请问我之前的回复是否对你有帮助呢?问题目前是否已经得到解决了呢?我很期待能看到你的回应。

    为了帮助有其他相似问题的用户看到这个主题帖后快速得到帮助,请将我之前的回复标记为“答复”,如果它是有帮助的话。希望你能够理解,感谢你对TechNet论坛的贡献。

    如果你有Office使用方面的问题,都可以到Office版块发帖与我们一起探讨研究。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年4月22日 6:14
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间了,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

    如果有任何疑问,请及时在下方回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年5月10日 9:15
    版主