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Outlook显示异常-未处理该邮件,因为它包含一个无效的收件人。 RRS feed

  • 问题

  • 收到供应商群发的邮件,在电脑客户段显示如下:但是手机端,和网页版邮箱都是能正常显示的。部门所有员工电脑都是这样。

    未处理该邮件,因为它包含一个无效的收件人。



    Received: from mailgw.contoso.com.cn (unknown [192.168.254.12])

             by mail (Postfix) with ESMTP id 1B3BD10A812C;

             Tue,  8 Dec 2020 09:17:48 +0800 (CST)

    Received: from mail.contoso.com.cn [(192.168.254.53)] by mailgw.contoso.com.cn


             (Cellopoint E-mail Firewall v3.9.10 Build 0123)

             with ESMTP id 550785079; Tue, 08 Dec 2020 09:17:47 +0800

    IronPort-PHdr: =?us-ascii?q?9a23=3AIxM4oR9xfmdxgP9uRHKM819IXTAuvvDOBiVQ1KB+?=

     =?us-ascii?q?0ukVIJqq85mqBkHD//Il1AaPAdyErasb1qGP7ejJYi8p2d65qncMcZhBBVcuqP?=

     =?us-ascii?q?49uEgeOvODElDxN/XwbiY3T4xoXV5h+GynYwAOQJ6tL1LdrWev4jEMBx7xKRR6?=

     =?us-ascii?q?JvjvGo7Vks+7y/2+94fcbglVhjexe65+IRe2oAneq8UbgJZpJ7osxBfOvnZGYf?=



    2020年12月9日 1:03

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是什么版本的Outlook客户端(文件>office 账户>关于Outlook),请确保您已经将客户端升级到最新版本。
    问题仅发生在当前这一特定的发件人上吗?发件人是否会收到任何报错信息? 如果该发件人单独发件给您或您部门中的一个用户,问题是否复现?

    >>未处理该邮件,因为它包含一个无效的收件人
    据我所知,当自动完成列表中存在与实际收件人地址不匹配的信息时可能会导致“无效的收件人”,如果可以,建议您可以先尝试清空您的自动完成列表(文件>选项>邮件>清空自动完成列表),并重新接收邮件进行测试看问题是否依然存在。

    此外,我还尝试对此问题进行了大量的搜索研究,发现了一个类似的贴子,其中提到问题还可能与安装了Outlook集成的病毒扫描程序有关,若这也是您的情况,建议您暂时卸载该病毒扫描程序的集成部分测试问题是否有任何不同。

    如果问题依然存在或上述内容不是您的情况,请提供更多问题相关信息和测试结果,以供进一步分析和研究您的问题。


    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已建议为答案 Jade Liang 2020年12月11日 11:51
    2020年12月9日 10:02
  • 您好,

    请问您的问题得到解决了吗?

    建议您可以先尝试我建议的方法进行排错。

    如果您还有任何的疑问,请提供更多的信息以便进一步的研究。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2020年12月11日 11:51
  • 您好,

    距离上一次回复已经过去了一段时间,请问您的问题得到解决了吗?

    如果您的问题已经解决,希望您可以将有用的回复标记为答复。

    如果您还存在任何疑问,请继续提供更多的信息以进一步分析您的问题。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2020年12月16日 3:02