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每天偶尔打印EXCEL表格时,就会提示报错,不能打印! RRS feed

  • 问题

  • 打印提示错误就是“无法打印,不能打印并提示打印错误e6”

    每天打印的时候不定时出现这个错误。打印机采用网络连接,出问题的时候,打印机IP能ping通。

    1. 已使用官方卸载工具删除office2016后重新安装,依然无法解决。

    2. 重新安装打印机驱动,无法解决。

    3. 出错的时候,打印TXT文档、word、测试页都是正常。

    4. 全部excel都有可能出这个出错,不是单独一份,EXCEL是全部打印机都不能打印,包括针式、喷墨、激光打印机。

    2019年11月6日 6:09

全部回复

  • 你好,

    根据表述该问题仅出现在Excel,请问有没有安装过Excel的三方加载项?

    建议你可以试试在安全模式下测试是否可以正常打印:

    在安全模式下运行以下命令打开它:按Win + R,在空白框中键入“excel /safe”,然后按Enter。 如果在安全模式下正常运行,请检查excel中的加载项并禁用它们。

    并且除了Office产品是否安装过其他类似Office的程序?比如WPS等?

    最后电脑中是否有安装杀毒软件等?请禁用一些非微软官方的程序并且测试。如果不确定可以在Windows中执行干净启动,请根据该文档测试:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    希望这些信息会对你有所帮助。

    Emi Zhang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年11月6日 8:46
    版主
  • 你好,

    关于这个问题如果需要更多的帮助请告知我,我很乐意帮助你。

    Emi Zhang


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    2019年11月13日 8:19
    版主