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Windows10桌面卡死 RRS feed

  • 问题

  • Win10 桌面不定时卡死,有时候只有某一个程序窗口卡死。

    点击右键“开始”菜单中的关机或重启无效。

    用Win+Ctrl+Shift+B刷新屏幕无效。

    长时间闲置或使用过程中都会出现。

    只能按开机键强行关机

    尝试过更新驱动、更新系统都无效

    硬件:Dell T7920工作站

    英特尔至强金牌 6140 2.3GHz, 3.7GHz Turbo, 18C, 10.4GT/s 3UPI, 24.75MB 缓存, HT (140W) DDR4-2666

    64GB (8x8GB) DDR4 2666MHz RDIMM ECC

    2*2.5'' 512GB SATA Class 20 固态盘 

    NVIDIA Quadro P5000, 16GB, 4 DP, DL-DVI-D (7X20T)

    *Win10 1809、1803、1909、1903都有一样的问题



    2020年1月2日 6:07

全部回复

  • 朋友能否提供日志查看,以便确认事件代码,另外这个现象是最近才出现还是说一直会出现,之前接触过此类服务器因为AHCI驱动的问题导致的桌面冻屏现象,但是是发生在win7系统上。
    2020年1月2日 7:24
  • 您好,

    感谢您在Technet论坛发帖。

    导致卡死的原因有很多,建议您从以下几个方面着手考虑:

    1.卸载不兼容的程序

    在出现此问题前您的计算机是否安装了任何新程序

    2.检查硬件是否有故障

    3.试用SFC扫描以修复损坏的系统文件

    请以管理员身份运行命令提示符,在黑色的“命令提示符”窗口中,键入:sfc / scannow。然后按键盘上的Enter

    4.升级SSD固件

    如果SSD固件较旧,也可能会导致卡死。请升级SSD固件到最新版本。

    5.尝试系统还原或全新安装

    如果我的回复对您有帮助,请点击下方的“标记为答复”,以帮助更多人。谢谢您的支持!

     

    此致



    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获


    2020年1月2日 15:33
  • 硬件是新购的,硬件检测没有问题。系统也是新装了,所有驱动和固件都是最新的。
    2020年1月3日 7:05
  • 您好,

    感谢您的回复。

    在出现卡死时是否存在CPU温度过高的情况?你的环境中是否存在电压不稳的情况? 你的电源设置是怎样的?

    此致



    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获


    2020年2月5日 16:44
  • 您好

     

    您的问题解决了吗?

     

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    2020年2月10日 15:51