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按PrtScSysRq键win7系统立刻死机 RRS feed

  • 问题

  • 按PrtScSysRq键win7系统立刻死机,要强行重启才行。这个功能用不用倒无所谓,但有时候 不小心按到键盘PrtScSysRq键立刻死机,所有工作文件都未能保存,损失很大。最小系统启动,安全模式启动都试过,只要 一按 PrtScSysRq键就会死机.。
    2010年4月28日 22:07

答案

  • 你好!

     

    请问这个问题发生在所有型号的键盘上吗?

     

    如果你有安装什么键盘驱动或者软件的话,你可以卸载它们后查看结果。

     

    另外,请你在干净启动模式下测试此问题。

     

    结果如何?


    Arthur Li - MSFT
    • 已标记为答案 Mr.Prince 2010年5月4日 18:23
    2010年4月30日 2:06
    版主
  • 可以在干净启动中选测试下是否仍然存在此问题。

    另外,这也有可能是无线键盘的驱动程序不兼容导致,建议楼主到雷柏的官方网站获取相应型号最新的Windows 7兼容驱动程序。


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    2010年5月2日 13:57
    版主

全部回复

  • 建議通過如下方法進行檢查:

    1. 新建一個用戶, 看在那個用戶下是否還有這個問題.

    2. 運行命令提示符并執行命令

    taskkill /fi "imagename eq explorer.exe" /f

    這個命令終止 explorer 進程的運行, 然後按 PrintScreen 鍵看是否會截圖和死機(截圖功能可以通過 "畫圖" 程序驗證). 這個方法判斷是否是因為某個屬於 explorer 的插件(衝突)造成的.
    如果沒有死機, 那麼請在命令提示符執行 explorer 恢復 Windows Explorer.  3. 通過 "乾淨啟動" 和 "安全模式" 排查問題.

    如何通过在Windows Vista 或在Windows 7 中执行干净启动来解决问题
    http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

    如果該問題消失, 則檢查那些被禁用的啟動項和服務.

     


    Folding@Home
    2010年4月29日 1:07
  • 试过上述办法都无效, Windows7 64位 旗舰版
    2010年4月29日 11:44
  • 你好!

     

    请问这个问题发生在所有型号的键盘上吗?

     

    如果你有安装什么键盘驱动或者软件的话,你可以卸载它们后查看结果。

     

    另外,请你在干净启动模式下测试此问题。

     

    结果如何?


    Arthur Li - MSFT
    • 已标记为答案 Mr.Prince 2010年5月4日 18:23
    2010年4月30日 2:06
    版主
  • 经过测试,无线键盘会这样,换上有线就好了,出问题的键盘型号是 雷柏 8100,其他无线键盘就不知道了,没这么多设备测试
    2010年5月1日 17:32
  • 可以在干净启动中选测试下是否仍然存在此问题。

    另外,这也有可能是无线键盘的驱动程序不兼容导致,建议楼主到雷柏的官方网站获取相应型号最新的Windows 7兼容驱动程序。


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    2010年5月2日 13:57
    版主