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Exchange2010很奇问题 RRS feed

  • 问题

  • Exchange2010 SP1 Rollup2 的版本,上周到今天出现了两个怪事情

    1、手机Push mail收了邮件,outlook就收不到了,OWA里面也没有,

    2、手机Push mail,昨天在手机上删除了几封邮件,结果发现好多联系人也一起被删除了

    以上不知道大家碰到过没有,或者有没有思路,这样便于排查问题点

    2011年3月31日 0:47

答案

  • 您好,

    感谢你得回复!

    您的这2个问题,第一个问题多见,第二个问题确实很少见。

    尝试如下方法试试看:

    1.我本人怀疑应该是您的协议的问题,是不是配置成了pop3/SMTP了,建议删除账户在重新配置试试看。

    2.我个人感觉删除邮件应该和联系人没什么关系,这点我只能给您提供建议,就是重新配置账户,然后再重新同步联系人看看。

    如没解决请继续发帖,谢谢!


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    • 已标记为答案 emma.yoyo 2011年4月11日 3:10
    2011年4月4日 8:05
    版主

全部回复

  • 您好,

    感谢您的提问!

    我先了解几个问题:

    1,只有个别用户发送手机Push mail收了邮件,outlook就收不到了,OWA里面也没有的情况吗?使用的手机操作系统是什么?

    2.有没有正确配置pushmail功能?

    3.手机Push mail,昨天在手机上删除了几封邮件,结果发现好多联系人也一起被删除了,您说的删除联系人是指哪个联系人?你手机里的联系人还是全球通讯簿里的联系人?

    请确认以上问题后告诉我结果,以便我进一步排查问题!谢谢!


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    2011年4月1日 6:07
    版主
  • 1\是的,部分用户,有Windows mobile和Android2.2的操作系统的手机,都是正确配置的,使用Sync进行邮件的同步

    2联系人是指手机里面自己的通讯录,sync以后,此通讯录和OWA Outlook都是相互同步的

    2011年4月4日 0:28
  • 您好,

    感谢你得回复!

    您的这2个问题,第一个问题多见,第二个问题确实很少见。

    尝试如下方法试试看:

    1.我本人怀疑应该是您的协议的问题,是不是配置成了pop3/SMTP了,建议删除账户在重新配置试试看。

    2.我个人感觉删除邮件应该和联系人没什么关系,这点我只能给您提供建议,就是重新配置账户,然后再重新同步联系人看看。

    如没解决请继续发帖,谢谢!


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    • 已标记为答案 emma.yoyo 2011年4月11日 3:10
    2011年4月4日 8:05
    版主