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windows 7企业版 网络故障 急需解决! RRS feed

  • 问题

  • 故障现象:

    1、  有部分计算机开机或重启后进入系统,“本地连接”出现黄色感叹号,网络不通, “禁用”后重新“启动”本地连接或重新插拔下网线后,网络连接正常(截至到今天已有10几台左右不同位置,不同计算机发生该问题,IP地址为静态IP手动指定。而计算机在运行中不会出“本地连接”问题)。

    2、  出现黄色感叹号后,查看网卡详细信息,出现“自动配置IPv4”地址一栏为169.254.176.53,“IPv4子网掩码”为255.255.0.0

    已做的排查:

    1、  可以排除IP冲突现象。

    2、  网络交换机配置及运行日志未发现异常。

    3、  关闭交换机ip dhcp pool,无效。

    4、  关闭ip help-address,无效。

    5、  关闭dhcp服务器,无效。

    6、  在核心交换机上绑定所有坐席PCIP-MAC,无效。

    7、  重新安装过所有CC坐席操作系统,只保留必要的应用软件,无效。

    附:

    交换机相关配置:

    ip dhcp pool ipcc-phone-231
     network 12.240.221.0 255.255.255.0
     default-router 12.240.221.254 
     option 176 ascii "MCIPADD=12.110.226.20,MCPORT=1719,TFTPSRVR=12.110.224.8"
     option 242 ascii "MCIPADD=12.110.226.20,MCPORT=1719,TFTPSRVR=12.110.224.8"
     
    ip dhcp pool ipcc-pc-221
     network 12.240.211.240 255.255.255.240
     default-router 12.240.211.254 
     option 176 ascii "MCIPADD=12.110.226.20,MCPORT=1719,TFTPSRVR=12.110.224.8,L2Q=1,L2QVLAN=221,PHY2VLAN=211,L2QAUD=5,L2QSIG=3"
     option 242 ascii "MCIPADD=12.110.226.20,MCPORT=1719,TFTPSRVR=12.110.224.8,L2Q=1,L2QVLAN=221,PHY2VLAN=211,L2QAUD=5,L2QSIG=3"
     
    interface Vlan222
     description CallCenter-PC-2
     ip address 12.240.212.254 255.255.255.0
     ip helper-address 12.240.192.11
     no ip redirects
     no ip proxy-arp

    2014年9月1日 8:50