skype for business重启后就登录不了了
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你好，
欢迎来到Office论坛，这个论坛主要是讨论桌面端Office产品的安装部署、激活以及系统集成等相关问题。你的主要是关于Skype for Business。为了帮助你更好的解决这个问题。我将会把这个主题帖移动到Skype for Business论坛。你或许可以在哪里获取更多有帮助的回复。
感谢你的理解与支持。
此致，
敬礼
Herb
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您好，
对于您的问题，我想先了解一下以下信息：
您的环境是什么样的，是否是服务器部署在日本？提供的根证书是否是该域环境的根证书？
出现问题的机器是什么系统，是加域的还是不加域的？
有多少用户存在这个问题，个别还是大部分用户？
您使用的Skype for Business客户端是什么版本，Skype for Business 2015,2016,2019?
根据您的描述，安装证书后可以正常登陆，通常情况下，根证书需要安装在“本地计算机账户” – “Trusted root certification authorities”目录下。您可以参考以下信息重新检查下该根证书：
在“运行“中执行 ” certlm.msc “， 打开”本地计算机账户“证书存储，导航至”Trusted Root Certification Authorities“ – “Certificates” 目录下，检查该证书是否存在；如果不存在，选中”Certificates“右键 ”All Tasks“ – “Import”, 选择提供的证书，完成导入。重启计算机，查看该证书是否仍存在。
如果证书丢失，那可能是与策略或其他三方软件有关，建议首先检查下是否与安全软件有关。
此致,
Shaw Lu
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- 已编辑 Shaw_LuModerator 2019年5月27日 2:28
- 已建议为答案 Shaw_LuModerator 2019年5月30日 1:27
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您好，
对于这个帖子中的问题有更新吗，或者还有其他地方需要帮助吗？
如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助，您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
感谢您的理解和支持。
此致,
Shaw Lu
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- 已编辑 Shaw_LuModerator 2019年5月30日 1:27
