none
你好,服务器是server 2008 r2的,使用了远程桌面功能,昨天发布新安全补丁,装上之后服务器过一会就出现蓝屏的情况~ RRS feed

  • 问题

  • 漏洞编号  CVE-2019-0708
    打了这个补丁:

    http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kb4499175-x64_3704acfff45ddf163d8049683d5a3b75e49b58cb.msu

    这个是dump文件,可以帮忙看一下吗?

    链接: https://pan.baidu.com/s/151IPQCqRC8PlULSwGJsQeg 提取码: djnh


    2019年5月17日 7:46

答案

  • 你好,我这边测试使用相对较老的系统版本(大概是2014年)才出现了这个问题,有一台服务器最后打补丁的时间是2017年的,在使用这个补丁后没有出现蓝屏的情况,初步判断可能是kb4499175 补丁 对14-17年之间的某个旧补丁有依赖性。
    • 已标记为答案 林三998 2019年6月10日 2:56
    2019年5月21日 9:32
  • 你好,

    对于KB4499175来说这是一个单独的安全更新。确实一直保持不更新可能会出现问题,所以保持系统更新,安装积累性更新是一个选择。当然对于14-17之间的驱动更新没有安装也可能出现问题。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年5月21日 9:42

全部回复

  • 你好,

    链接中的两个dump文件无法看出很多的东西,主要的错误提示Bug Check 0x109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION。

    主要可能是由于更新过后,驱动或者某些软件的版本出现了不兼容的问题。您安装的这个KB是5月份的最新补丁

    可以进行一下干净启动,同时暂时关闭安全软件。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    从厂商的官网下载重新安装显卡,网卡的驱动,再次重启查看。

    也可以先进入安全模式看是否会蓝屏

    如果还是出现蓝屏,请重新手机Mini dump文件,同时可以使用系统自带的driver verifier程序来尝试查看可能驱动或文件出现的问题。下方链接时使用方法。

    http://woshub.com/driver-verifier-troubleshoot-identify-windows-driver-issues/

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年5月20日 2:58
  • 你好,
    几天没收到你的留言了, 请问问题有什么进展吗?
    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年5月21日 7:31
  • 你好,我这边测试使用相对较老的系统版本(大概是2014年)才出现了这个问题,有一台服务器最后打补丁的时间是2017年的,在使用这个补丁后没有出现蓝屏的情况,初步判断可能是kb4499175 补丁 对14-17年之间的某个旧补丁有依赖性。
    • 已标记为答案 林三998 2019年6月10日 2:56
    2019年5月21日 9:32
  • 你好,

    对于KB4499175来说这是一个单独的安全更新。确实一直保持不更新可能会出现问题,所以保持系统更新,安装积累性更新是一个选择。当然对于14-17之间的驱动更新没有安装也可能出现问题。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年5月21日 9:42
  • 你好,
    几天没收到你的留言了, 请问问题有什么进展吗?
    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年6月5日 6:42