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服务器自动关机 RRS feed

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  • Hi ,

    事件109只是指出了一次关机的状态,并不能用来进行详细的排错。请您检查详细信息一栏,看是否有一些代码code,比如说SHTDN_REASON_MINOR_RECONFIG 0x00000004描述的是System Reconfigure,一般是由于系统更新导致的。

    可以参考以下的链接关于System Shutdown Reason Codes:

    System Shutdown Reason Codes

    由于目前的信息比较有限,我建议您进行如下的排错步骤:

    1.近期是否有做过什么特殊的操作?比如说安装了某些补丁/驱动,或者是安装了一些三方的软件。首先撤销这些更改,然后再检查是否还出现频繁关机的现象。

    2.尝试运行sfc /scannow的命令进行系统文件的检查和修复。

    3.进入安全模式检查是否还有关机的现象,如果还是存在的话,问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查。

    以下是一些硬件排错常规步骤,你可以尝试一下:

    a.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    b.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    c.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    d.更换其他的电源

    如果要找到具体的故障原因的话,可能需要对dump文件进行分析。但是由于分析dump文件超出了论坛的支持范围,如果以上的常规排错没有解决问题同时问题比较紧急的话,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800。

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复,方便论坛中其他有相同问题的用户快速找到答案。
    感谢您的理解和支持。

    此致
    Candy


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    2019年4月26日 8:22
    版主
  • 这是详细信息请帮忙分析下! 谢谢

    日志名称:          System

    来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power
    日期:            2019/2/25 8:08:06
    事件 ID:         109
    任务类别:          (103)
    级别:            信息
    关键字:           (4)
    用户:            暂缺
    计算机:           WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local
    描述:
    内核电源管理器已启动关机转换。
    事件 Xml:
    <Event
    xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power"
    Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>109</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>4</Level>
        <Task>103</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000004</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2019-02-25T00:08:06.036512000Z" />
        <EventRecordID>404368</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="696" ThreadID="700" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="ShutdownActionType">4</Data>
        <Data Name="ShutdownEventCode">0</Data>
        <Data Name="ShutdownReason">0</Data>
      </EventData>
    </Event>
    日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power
    日期:            2019/3/18 7:51:51
    事件 ID:         109
    任务类别:          (103)
    级别:            信息
    关键字:           (4)
    用户:            暂缺
    计算机:           WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local
    描述:
    内核电源管理器已启动关机转换。
    事件 Xml:
    <Event
    xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power"
    Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>109</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>4</Level>
        <Task>103</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000004</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2019-03-17T23:51:51.025223400Z" />
        <EventRecordID>411991</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="704" ThreadID="708" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="ShutdownActionType">6</Data>
        <Data Name="ShutdownEventCode">16</Data>
        <Data Name="ShutdownReason">0</Data>
      </EventData>
    </Event>
    日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power
    日期:            2019/3/30 11:36:41
    事件 ID:         109
    任务类别:          (103)
    级别:            信息
    关键字:           (4)
    用户:            暂缺
    计算机:           WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local
    描述:
    内核电源管理器已启动关机转换。
    事件 Xml:
    <Event
    xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power"
    Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>109</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>4</Level>
        <Task>103</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000004</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2019-03-30T03:36:41.050216100Z" />
        <EventRecordID>415959</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="688" ThreadID="692" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>WIN-V843CD7AMGN.DOMAIN.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="ShutdownActionType">5</Data>
        <Data Name="ShutdownEventCode">0</Data>
        <Data Name="ShutdownReason">0</Data>
      </EventData>
    </Event>
    2019年4月27日 6:37
  • Hi ,

    感谢您的更新,目前从PO出的详细的信息中,没有找到明显的Shutdown Reason Codes可以进行分析。

    您有尝试之前的排错步骤吗?按照之前给您的排错步骤,逐一排查问题。

    有任何疑问,可以随时在贴下进行更新。

    此致

    Candy


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    2019年4月29日 2:21
    版主
  • Hi ,

    目前问题有什么新的进展吗?

    此致

    Candy


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    2019年4月30日 8:44
    版主
  • Hi ,

    请问目前问题有解决吗?

    如果有任何疑问,请随时在贴下进行回复。

    此致

    Candy


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    2019年5月2日 2:02
    版主
  • Hi,

          进入安全模式下的服务器暂时没有出现关机现象。

    2019年5月7日 8:22
  • Hi ,

    如果安全模式下,没有出现关机的现象的话,一般硬件问题就不大了。

    一般就要考虑是否是由于近期做了某些操作导致的系统出现了不稳定现象。

    您可以在PowerShell里面运行get-hotfix的命令看下近期安装了哪些系统补丁。看下哪些日期上的补丁比较靠近出现问题的时间,可以卸载掉这些补丁,然后再检查有没有关机的情况了。

    还有,最近有没有安装过一些三方的软件,杀毒程序等,程序不稳定也会导致系统出现奔溃的现象。或者是安装了驱动等。

    最后可以运行SFC /SCANNOW的命令对系统文件进行检测和修复。

    此致

    Candy



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    2019年5月7日 8:28
    版主