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Skype软件能安装但不能正常使用 RRS feed

  • 问题

  • 操作系统:win10pro,x64,1709 - 16299.309

    Skype for Windows桌面版,ver 7.41。在7.38-7.40之间某个版本自动更新时出错了,原因主要是域用户没有安装程序的权限,导致该用户登录后无法使用skype桌面版。于是用户打开了Microsoft Store,安装了Skype App,位于C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c 。后来管理员到现场帮该用户卸载并重新安装了skype for win 桌面版7.41,在管理员用户下双击桌面skype程序图标,顺利运行skype 7.41。但切换到域用户之后在双击桌面skype图标,却始终只能运行Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64,无法运行skype 7.41,即使是进入D:\Program Files (x86)\Skype 运行skype.exe,也是直接打开了Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0. 用管理员权限和powershell,都不能正常卸载skypeApp_12.1811, 使用的命令是 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c | Remove-AppxPackage . 后来想法设法把Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c这个文件夹删除了,结构两个版本的skype都用不了,启动时其界面一闪而过,然后直接退出了。尝试将备份的Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c 文件夹复制到原位置,提示“you need permission to perform this action”,无法复制进去。去Microsoft Store,也无法卸载Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64.

    请问如何才能让新装的skype for Windows 桌面版正常使用?以及如何将备份的skype app重新复制到Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c,以便彻底将其卸载?如何卸载Microsoft store里的已按照app?

    2018年4月10日 7:19

全部回复

  • Hi Frank,

    先用管理员账号登陆该用户的电脑,尝试在PowerShell中使用命令“Get-AppxPackage”查找skype的正式名称。

    然后使用Powershell运行“Get-AppxPackage -allusers *appname* | Remove-AppxPackage” 看一下能否卸掉。

    如果还是无法卸载,看一下有什么报错出现。

    如果在将skype store app的包复制到原位置时报错没有访问权限,我们也可以通过右击该文件夹,选择Properties\Security\选用该用户\Edit\勾选Full Control的权限并确认添加。或者是使用管理员账号访问文件夹C:\Users\Username\AppData\Local\Packages 替换掉损坏的文件夹。之后再尝试使用命令卸载。


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    • 已建议为答案 Joy-Qiao 2018年4月12日 8:30
    2018年4月11日 2:51
  • Hi Frank,

    多日未收到您的回复,该问题解决了吗。

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    2018年4月27日 9:28