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Outlook2013无法打开邮箱,报错提示可用内存不足 RRS feed

  • 问题

  • outlook配置好邮箱账号后,无法正常打开,提示可用内存不足。将邮箱账号Exchange缓存模式关闭之后,可以正常打开,请问这是什么问题导致的?

    2020年3月18日 1:10

答案

  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    • 已标记为答案 lsqzxz 2020年3月20日 7:22
    2020年3月19日 7:47
    版主

全部回复

  • 您好,

    在Outlook中使用Exchange邮箱账户:

    当您使用在线模式时(Exchange缓存模式关闭),Outlook客户端直接访问您邮箱服务器上面的邮件(此模式下,Outlook客户端可能会有卡顿)。

    当您使用Exchange缓存模式时,Outlook会将您在服务器的邮件缓存到本地(储存为OST数据文件)并且读取OST文件中的邮件。

    所以当您使用Exchange缓存模式时提示可用内存不足,可能是因为您OST文件所在的盘的可用空间不足,请通过在Outlook客户端中点击“文件” > “账户设置” > "数据文件" > “打开文件位置” 来找到您OST数据文件所在的位置,并确保此位置留有足够的空间。如果空间足够,考虑到此OST数据文件可能损坏,请将此OST文件删除,然后重启您的Outlook客户端看问题是否还在。(Outlook客户端会自动生成一个新的OST数据文件并重新下载您的数据)

    如果您的邮箱有大量的邮件,这里建议您先将上面所说的OST文件删除,然后在Outlook客户端中点击“文件” > “账户设置” > 双击您的账户 > 将“下载过去的电子邮件”滑块拉至近期(即不要下载所有的邮件),您可以选择近一年,或者6个月、3个月,然后重启您的Outlook客户端,一个新的OST数据文件会自动生成,并仅下载您设置时间段的邮件。

    另外,如果您想改变Outlook客户端OST数据文件的储存位置,请参考这个帖子中的方法。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年3月18日 5:46
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    • 已标记为答案 lsqzxz 2020年3月20日 7:22
    2020年3月19日 7:47
    版主