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win10更新出现的一系列问题 RRS feed

  • 问题

  • 20190313,系统自动更新后出现的问题

    ①系统检测不到网络适配器,以太网 和无线网

    ②我的笔记本电脑的一些快捷键部分无法正常使用 如调节屏幕亮度的快捷键(惠普电脑)

    看了论坛的一个解答 通过清理注册表和启动设备的服务 现在可以连上无线网络,但是在网络设置界面仍然无法查看

    参照的链接如

    我尝试过卸载近期更新,但是卸载完成重启时卡在67%后就更新失败,我的系统装了一些比较重要的软件恢复早期还原点代价会比较大,

    有大神知道这个问题的解决办法吗???????

    由于不能发图片和链接  看下我的ipconfig的配置信息

    Wireless LAN adapter 本地连接* 13:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :



    2019年3月14日 16:07

全部回复

  • 您好,

    请在干净启动的环境下,将三方服务禁用后,检查问题是否消失: 

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    若依旧发生,由于该问题是在更新后发生的,建议还是先将更新卸载后,看一下问题的情况。请问更新卸载失败时,是否有什么错误信息?请参考以下方案尝试修复更新卸载问题: 

    1. 以管理员身份运行cmd,运行以下命令检查系统完整性,并清理组件存储: 

    Sfc /scannow 

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
     
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
     
    Dism /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup
     
    Dism /Online /Cleanup-Image /restoreHealth

    2. 从下方链接下载Windows 更新疑难解答程序修复更新问题: 

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/10164/fix-windows-update-errors

    3. 重新卸载更新,检查问题。

    Best regards,

    Yilia


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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月15日 6:03
  • 你好  ,

    第一次: 我执行了干净启动 关闭了除Microsoft的服务  关闭了所有启动项  后启动问题仍然存在;

    第二次:执行第一步的四条命令后 在系统更新界面去卸载近期更新 重启时提示无法完成更新正在撤销更改;

    第三次:执行第二步操作时运行bits服务 检测问题已修复重启后在系统更新界面卸载近期更新,重启后问题依然未能解决;

    第四次:重复执行第二步操作而未去卸载更新,重启后问题依然存在;

    第五次:第三步操作 执行后问题未能解决。

    在我检查系统更新记录里面发现多个补丁更新失败的记录 ,不知道是不是这个原因,如下:

    version 1083的03  3月13日更新

    version 1083的11  1月17日跟新

    同时有三个在待更新:

    (KB4489907) (KB890830)  待下载

    (HP driver update for HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6 ) 待安装

    请问接下来怎么去找解决思路? 求指导

    2019年3月15日 13:23
  • 您好,

    感谢回复。

    执行Windows 更新疑难解答程序后发现问题,但是无法自动修复吗? 

    请参考下面的文章,重置更新组件: 

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    Best regards,

    Yilia 


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    2019年3月19日 2:51