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Outlook2010接收邮件内容没有显示出来 RRS feed

  • 问题

  • 发送用户A使用的客户端是Lotus Notes,接收用户B使用的客户端是Outlook2010。

    若A一对一发送,B接收的邮件显示正常;

    若A一对N发送,B方部分用户接收到的邮件看不到任何内容,但是在网页上是可以正常看到邮件内容的,若B方使用的是Foxmail客户端,也能正常看到邮件内容。

    请问如何解决这个问题?

    2015年4月11日 15:42

全部回复

  • 可以尝试更新Outlook2010补丁或者重装一下,应该是outlook出问题了.
    2015年4月12日 14:20
  • 可以尝试更新Outlook2010补丁或者重装一下,应该是outlook出问题了.
    补丁一直都是最新状态的,重装是解决不了问题的。
    2015年4月13日 2:34
  • 您好,

    既然一对一发送邮件显示正常,说明这个两个环境之间的邮件通信没有问题。

    一对N发送,部分用户邮件显示有问题,那请问这个部分用户是固定的一些用户,每次接受都有问题吗?还是随机的一部分用户?不过既然网页版邮箱上看是没有问题的,说明邮件到达B放邮件服务器是正常的,问题发生在下载到本地Outlook的时候。

    请问B方使用的是什么类型的账户?Exchange, POP3还是IMAP? 如果是固定的部分用户,可以尝试修复Outlook数据文件,或者重建邮件配置文件,然后重新配一下账户,看看问题是否消失。具体请参考:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/829918

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年5月8日 2:51
    版主
  • B方使用的是POP3,新装的电脑和Office软件也会出现这个问题,说明和本地邮件配置文件没有任何关系。这个问题是对应于随机的一部分用户。
    2015年5月9日 3:23
  • 我们最近换了腾讯企业邮箱也出现这个问题

    外域用户(国外比较多)发来的邮件,在网页上显示正常,可我公司有些用户收下来的邮件没有正文;

    并且德文有些字符不能显示,客户端是outlook2007,2010,2013都有这情况。

    并且出现过公司内部的邮箱,收下来的附件数量都不正确,发送人发送的是14个,有些人收到是14个,有些不到14个,同样在网页上显示也是正确的。

    2015年5月12日 0:54