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OUTLOOK 2010已删除邮件文件夹问题 RRS feed

  • 问题

  • 技术问题描述:                               EXCHANGE  用户OWA   已删除文件夹内邮件清空之后发送接收又会出现

    问题出现环境(软件/硬件): EXCHANGE 2013 &  OUTLOOK 2010

    问题重现步骤:                           可以在问题账户上重现

    问题?有没有初始化已删除邮件(系统文件夹)的方法,比如说,怎么可以删除邮件生成时建立的初始化已删除文件夹,重建一个,这样问题会不会得到解决?

    2017年8月4日 3:30

答案

  • 您好,

    请问Outlook配置时使用的是什么协议呢,POP、IMAP还是Outlook Anywhere?

    可以像我第一个回复中提到的,在OWA中删除邮件测试。如果问题确认只出现在Outlook端的话,建议将其设置为Online Mode再测试。

    同时我们可以重新配置一个Outlook profile,并且启动Outlook安全模式("Outlook.exe /safe")来测试下。

    Regards,

    Allen Wang


    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年8月8日 6:58
  • 您好,

    该问题是否得到解决呢?如果不是的话,请回复以便我们继续跟进。
    同时,请将有帮助的回复标记为解答。感谢配合!

    Regards,

    Allen Wang


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    2017年8月16日 14:20

全部回复

  • 您好,

    为了能更好的分析问题,我需要向您确认以下问题:
    1. 是否所有用户还是某几个用户遇到该问题?
    2. 请问您现在的问题是在Outlook还是在OWA中清空已删除邮件时遇到这个问题呢?
    3. 是指移除已删除邮件文件夹中的邮件之后,然后这些删除的邮件又重新回到已删除邮件文件夹中吗?

    通常情况下OWA是与Exchange服务器端实时同步的,我们可以尝试在OWA中清空已删除邮件测试。

    据我所知,我们只能去重置文件夹名称,但并不能初始化文件夹中的内容(初始化内容的话就相当于清空文件夹)。

    Regards,

    Allen Wang


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    2017年8月4日 11:19
  • 1、是某一个用户不是全体用户;

    2、是在OUTLOOK中清空已删除邮件时遇到的情况;

    3、已删除邮件在已删除邮件箱清空后又会出现。

    请问有没有具体的解决方案。

    2017年8月7日 2:19
  • 您好,

    请问Outlook配置时使用的是什么协议呢,POP、IMAP还是Outlook Anywhere?

    可以像我第一个回复中提到的,在OWA中删除邮件测试。如果问题确认只出现在Outlook端的话,建议将其设置为Online Mode再测试。

    同时我们可以重新配置一个Outlook profile,并且启动Outlook安全模式("Outlook.exe /safe")来测试下。

    Regards,

    Allen Wang


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    2017年8月8日 6:58
  • 您好,

    该问题是否得到解决呢?如果不是的话,请回复以便我们继续跟进。
    同时,请将有帮助的回复标记为解答。感谢配合!

    Regards,

    Allen Wang


    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
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    2017年8月16日 14:20