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BSOD 蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 最近电脑在玩一款网游叫“剑灵”的游戏的时候老是蓝屏,基本上玩个三四个小时就蓝屏一次,代码是7F, 我用winbug解析得出ntoskrnl.exe ( nt+75b80 )这个文件造成的,谁能帮帮我,看看这个问题该怎么解决,困扰我好几天了,万分感谢。。。重装游戏试过了,没用,并且我想说在安装这个游戏的时候如果我开着视频就会蓝屏,也是7F的代码,不开视频单安装游戏就不会蓝屏。。。
    2014年2月9日 11:26

答案

  • 您好,

    请问您最近是否添加了一些新的硬件?如果是,建议您移除它们看看问题是不是还存在. 另外建议您尝试使用最后一次正确配置来启动看看是否可以解决问题:

    1. 计算机中取出所有软盘、CD 和 DVD,然后通过依次单击「开始」按钮 「开始」按钮的图片、“关机”按钮 “关机”按钮的图片 旁边的箭头、“重新启动”重新启动计算机。

    2. 请执行下列操作之一:

    •如果计算机仅安装了一个操作系统,则在计算机重新启动时按住 F8 键。您需要在 Windows 徽标出现之前按 F8。如果 Windows 徽标出现,则您将需要通过关闭和重新启动计算机重试。

    •如果计算机有多个操作系统,则使用箭头键突出显示要启动的操作系统,然后按 F8。


    3. 在“高级引导选项”屏幕上,使用箭头键突出显示“最近一次的正确配置(高级)”,然后按 Enter。

    4. 如果计算机安装了多个操作系统,则使用箭头键突出显示要使用“最近一次的正确配置”来启动的操作系统,然后按 Enter。然后 Windows 将恢复正常启动。

    如果问题依旧,请上传最新的几个完整dump文件至skydrive以便我们来进行详细分析。


    Karen Hu
    TechNet Community Support

    2014年2月11日 2:21
    版主
  • 0x0000007F 错误通常是硬件设备或者设备驱动程序引起的,例如 CPU、内存、显卡等超频过度,或者驱动程序安装不正确等。

    NTOSKrnl.EXE 只是说 Windows Kernel 因为错误无法继续正常运行,但应该不是 NTOSKrnl.EXE 本身引起的故障,因为 NTOSKrnl.EXE 文件受到损坏的可能性很小。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Sean_Mao>;

    | 最近电脑在玩一款网游叫“剑灵”的游戏的时候老是蓝屏,基本上玩个三四个小时就蓝屏一次,代码是7F, 我用winbug解析得出ntoskrnl.exe ( nt+75b80 )这个文件造成的,谁能帮帮我,看看这个问题该怎么解决,

    2014年2月12日 7:21

全部回复

  • 您好,

    请问您最近是否添加了一些新的硬件?如果是,建议您移除它们看看问题是不是还存在. 另外建议您尝试使用最后一次正确配置来启动看看是否可以解决问题:

    1. 计算机中取出所有软盘、CD 和 DVD,然后通过依次单击「开始」按钮 「开始」按钮的图片、“关机”按钮 “关机”按钮的图片 旁边的箭头、“重新启动”重新启动计算机。

    2. 请执行下列操作之一:

    •如果计算机仅安装了一个操作系统,则在计算机重新启动时按住 F8 键。您需要在 Windows 徽标出现之前按 F8。如果 Windows 徽标出现,则您将需要通过关闭和重新启动计算机重试。

    •如果计算机有多个操作系统,则使用箭头键突出显示要启动的操作系统,然后按 F8。


    3. 在“高级引导选项”屏幕上,使用箭头键突出显示“最近一次的正确配置(高级)”,然后按 Enter。

    4. 如果计算机安装了多个操作系统,则使用箭头键突出显示要使用“最近一次的正确配置”来启动的操作系统,然后按 Enter。然后 Windows 将恢复正常启动。

    如果问题依旧,请上传最新的几个完整dump文件至skydrive以便我们来进行详细分析。


    Karen Hu
    TechNet Community Support

    2014年2月11日 2:21
    版主
  • 0x0000007F 错误通常是硬件设备或者设备驱动程序引起的,例如 CPU、内存、显卡等超频过度,或者驱动程序安装不正确等。

    NTOSKrnl.EXE 只是说 Windows Kernel 因为错误无法继续正常运行,但应该不是 NTOSKrnl.EXE 本身引起的故障,因为 NTOSKrnl.EXE 文件受到损坏的可能性很小。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Sean_Mao>;

    | 最近电脑在玩一款网游叫“剑灵”的游戏的时候老是蓝屏,基本上玩个三四个小时就蓝屏一次,代码是7F, 我用winbug解析得出ntoskrnl.exe ( nt+75b80 )这个文件造成的,谁能帮帮我,看看这个问题该怎么解决,

    2014年2月12日 7:21