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office365 无法安装语言包 RRS feed

  • 问题

  • win10系统 无法安装中文包

    1,office 365 ProPlus 版本

    2,office 365 MSO (16.0.11328.20362)32-bit

    3,错误代码30182-1 无法流式传输office(找不到所需文件,检查安装源)

    2019年11月14日 3:51

答案

  • 你好,我尝试了上述所有方法,问题依旧。这个应该是共性问题,之前同事也遇到过。文件我通过邮件发给你。
    2019年11月15日 2:56

全部回复

  • 你好,

    根据你的描述,请问是单独一台电脑安装中文版语言包有问题,还是在多台电脑部署中文语言包有问题呢?

    如果是一台电脑有这问题:

    1、建议重新下载Office的中文语言安装包,打开Office语言配件包的页面,在 “较新版本” 下,找“中文”,然后下载32位的语言包,右击“setuplanguagepack.x86.zh-cn_.exe”文件,以管理员身份运行,看下安装是否成功,失败的话是否同样的错误码。

    2、另外建议将这语言安装包拷贝到Office 365的安装目录,C:\Program Files (X86)\Microsoft Office,然后再尝试安装。

    3、如果问题依旧,建议修复Office。搜索“控制面板” > 程序和功能 > 卸载程序 > 找到Office 365> 右击,选择”更改” > 联机修复。但请注意,修复之前一定要确保登陆激活Office 365 ProPlus的邮箱帐户正确,避免下次激活出错。这可以转到https://www.office.com/登陆验证邮箱帐户。

    4、暂时退出杀毒软件,另外更换网络环境(比如更换手机热点)测试安装。

    如果是部署多台电脑部署中文语言包都有问题,得麻烦你把.xml 的配置文件发送给我看看。另外也需要检查网络,暂时退出杀毒软件测试。

    如果你有任何发现或者进展,可以在下面回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年11月14日 7:52
    版主
  • 你好,我尝试了上述所有方法,问题依旧。这个应该是共性问题,之前同事也遇到过。文件我通过邮件发给你。
    2019年11月15日 2:56
  • 有没有进展?
    2019年11月18日 2:40
  • 你好,

    抱歉回复晚了,因为论坛是一个公共场所,另外为了防止用户个人信息的泄露,目前我无法提供邮件地址来收集配置文件,请见谅。如果是通过ODT工具和.xml 的配置文件来部署的Office和中文语言包,可以把这.xml文件的内容粘贴到论坛中,我会安装测试,看问题是否能复现。或者你可以尝试使用下面的.xml配置文件:

    <Configuration> 
      <Add OfficeClientEdition="32"> 
       <Product ID="O365ProPlusRetail" > 
         <Language ID="zh-cn" />      
       </Product> 
     </Add> 
    </Configuration>

    下图中我将配置文件命名为“Lan.xml”,然后通过“setup.exe /configure Lan.xml”命令行安装。关于ODT命令行的使用方法,具体可以参考:Office部署工具概述

    但如果你的Office 365是从微软帐户的“服务和订阅”或Office  365门户下载安装的,安装语言也没有用到ODT工具和配置文件,建议:

    1、创建或更换一个Windows 10本地管理员帐户测试安装中文语言包。

    2、使用ODT工具和.xml的配置文件安装尝试。

    感谢你的谅解,有问题可以回复我。

    此致,

    敬礼

    Emily


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    2019年11月20日 1:44
    版主
  • 你好,

    请问目前你的问题情况如何呢?我这边先针对你的问题做1个简单的总结:

    ====================

    问题现象:

    Win10系统,Office 365 ProPlus (MSO (16.0.11328.20362)32-bit), 无法安装中文语言包。

    错误代码30182-1 无法流式传输office(找不到所需文件,检查安装源)。

    ====================

    已尝试步骤:

    1、重新下载Office的中文语言安装包,打开Office语言配件包的页面,在 “较新版本” 下,找“中文”,然后下载32位的语言包,右击“setuplanguagepack.x86.zh-cn_.exe”文件,以管理员身份运行。

    2、将语言安装包拷贝到Office 365的安装目录,C:\Program Files (X86)\Microsoft Office,然后再安装。

    3、修复Office。

    4、暂时退出杀毒软件,另外更换网络环境(比如更换手机热点)。

    ====================

    接下来的步骤:

    1、如果是通过.xml文件和ODT工具部署的Office,请检查.xml的文件,Office是从组织内的安装资源安装的,还是默认从微软内容分发网络上下载安装的。

    2、如果没有使用过.xml文件和ODT工具,建议尝试通过这方法安装中文语言的Office 365。

    3、更换64位安装测试。

    ====================

    参考链接:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/deployoffice/overview-of-the-office-2016-deployment-tool

    ====================

    此致,

    敬礼

    Emily


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    2019年12月9日 11:05
    版主