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关于Skype for business前端池的问题 RRS feed

  • 问题

  • 你好!

         请问如果前期仅仅只是建立了标准版服务器并发布了拓补使用,后续还能新定义企业版前端池以作扩展吗?我现在在原拓补上新增了企业版前端池并新加入了两台前端服务器但这两台服务都无法启动。如果上述是不行的,那我应该怎样在已经是标准版服务器的环境下扩展建立前端池。谢谢!

    2019年6月17日 6:19

全部回复

  • 您好,

    在一个拓扑中可以同时存在标准版前端服务器和企业版前端池,如果需要扩展,您是可以添加新的前端池的。如下图:标准版前端服务器STD1, 企业版前端池POOL1

    但标准版前端服务器不能变成企业版前端池,企业版前端池也不能变更为标准版前端。

    对于企业版前端池,需要部署后端服务器(SQL server此外对于前端池高可用,建议部署奇数台服务器。您可以参考这个文档:https://docs.microsoft.com/zh-cn/skypeforbusiness/plan-your-deployment/high-availability-and-disaster-recovery/high-availability

    如果服务器起不来,您可以先查看下Event Log中是否有相关的报错。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月17日 9:17
    版主
  • 那如果我部署完前端池后能删掉之前部署的标准版服务器吗?要怎么操作?
    2019年6月17日 9:28
  • 您好,

    如果不需要标准版服务器,是可以移除的。

    首先部署新的企业版池,将用户从标准版服务器迁移至企业版池中,在停用旧池前还需要更新相关的DNS记录以及迁移CMS至企业版前端。

    您可以参考以下文档中所描述的详细步骤:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/skypeforbusiness/migration/migration-to-skype-for-business-server-2019


    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月18日 1:28
    版主
  • 你好!


    我有一个新的问题,我们在部署完测试正常后,没做任何动作出现手机端视频通话无声音和图像且自动在14秒后断开连接,提示连接问题。检查过拓补配置及网络防火墙等未见异常。能否帮忙在线技术支持?
    2019年6月19日 7:33
  • 您好,

    桌面客户端是否存在这个问题?

    手机端视频功能会使用边缘服务器,我们建议您先查看下边缘服务器的Event Log,看是否有报错。

    如果只是手机端问题,我们建议您再查看下反向代理服务器中有关idle time的相关设置。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月19日 7:53
    版主
  • 不只是手机端,只要是通过外部网络连接的桌面端和手机端都会自动断开并且没有声音图像,发送文字信息正常。另外方便电话联系您吗?或者是否有远程支持?因为事情比较紧急,谢谢!
    • 已编辑 Kevin.Ko 2019年6月19日 8:47
    2019年6月19日 8:41
  • 您好,

    原先是否正常?

    根据您的描述,很可能与边缘服务器有关,建议可以先尝试重启一下边缘服务器,检查下服务器端Event信息。

    由于论坛策略限制,我们不支持电话或远程支持,希望您能理解。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月19日 8:47
    版主
  • 原先是完全正常的,没做任何操作就变成这样了。重启边缘服务器已尝试过,还是一样,,,找不到原因
    2019年6月19日 9:02
  • 您好,

    建议首先查看下所有服务器(前端,边缘)中有关Skype for Business的服务,后端SQL服务器中服务都正常启动。

    再检查前端,边缘服务器中事件查看器Event View 查看Lync Server目录下是否有相关的错误。

    如果都正常没有报错,那可能与其他设备有关,比如交换机,防火墙,或者其他负载均衡设备有关。

    如果有服务没有正常启动,检查服务登陆账户,有时也可能与AD账户密码自动过期策略导致服务登陆账户不可用有关。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月19日 9:20
    版主
  • 不明原因,早上过来就自动好了,还是未做任何动作。
    2019年6月20日 0:39
  • 您好,

    这有些奇怪,如果再出现该现象您可以按上述回复中的内容先检查下系统Event日志,看是否是服务器端出现问题。按您的描述,可能与外部环境有关,您可以再观察一段时间看看。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月20日 1:31
    版主
  • HI

    今天又出现同样的问题了,我从边缘服务器的event日志中找到这样的警告,能否帮忙查看是否有影响,谢谢

    The server configuration validation mechanism detected some potential problems. The server might not behave as expected.

    17 warnings were detected:
    The pool [prcnmg2fe005.luenfunggroup.com] resolves by DNS host name query to [10.1.2.193] but this IP address belongs to an individual server [prcnmg2fe003.luenfunggroup.com]

    2019年6月21日 2:50
  • 您好,

    您是否是使用Host文件方式来解析内网服务器名称?

    这些Event信息应该与解析内网服务器名称有关,请确保相关FQDN在边缘服务器中可以正常解析,如果使用host文件,文件条目可以参考以下方式:

    10.0.0.15      lyncpool.domain.local

    10.0.0.16      lyncpool.domain.local

    10.0.0.15      server1.domain.local

    10.0.0.16      server2.domain.local

    此外请检查下边缘服务器中在内部网卡上配置了静态路由指向内网网段。

    您可以参考这篇文档对比下边缘服务器的配置:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/skypeforbusiness/deploy/deploy-edge-server/deploy-edge-servers

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月21日 6:54
    版主
  • 检查了DNS解析以及静态路由配置,这些都是正常的。经过多次测试发现从外部网络登陆的SFB客服端发送给内部网络登陆的客服端的消息会有延迟需要近两分钟才送达,反过来内部网络发送给外部网络登陆客服端的消息则非常即时立马送达。视频和语音通话还是无法使用,我们已经推掉边缘服务器重新搭建了。
    2019年6月24日 8:42
  • 您好,

    有时候重搭服务器也是一种方法。

    如果有更新,欢迎随时回来回帖。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月25日 7:42
    版主
  • HI

    我这现在有两种情况,用户使用手机端在外部网络登陆到前端服务器与内部网络登陆用户沟通,有语音可互发消息但无法视频且视频会自动断连。

    另一种情况,用户使用桌面端在外部网络登陆到边缘服务器与内部网络登陆用户沟通,无法视频,外部网络登陆用户发送消息至内部正常,内部无法发送消息至外部。似乎无法发现边缘服务器。

    我想请问下这里面消息传送的数据流向具体是个什么样子的?



    2019年6月26日 1:35
  • 您好,

    按您的描述,很可能与边缘服务器AV服务有关。

    您环境中边缘服务器外网卡IP是使用NAT模式还是直接分配的公网IP

    如果使用的是NAT,在拓扑中AV服务属性栏中需要启用并添加NAT的外部地址,如果是直接分配的公网IP则不需要勾选NAT

    至于流量传输,如下图所示

    您可以下载这篇文档查看详细信息:

    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46448


    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月26日 2:09
    版主
  • 使用NAT模式和直接分配公网IP之前都尝试过了(有添加NAT的外部地址)结果都是一样的。

    我们这同时有标准前端服务器和一个企业前段池,这个会不会有影响?

    2019年6月26日 3:25
  • 您好,

    2个前端池在拓扑中是否都与边缘服务器关联?

    通常这种现象与标准版池和企业版池应该没有关系。不过您可以分别在2个池中创建测试用户做下测试,看是否与池有关系。此外,检查下CMS复制情况看是否正常。


    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月26日 9:35
    版主
  • 您好,

    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年7月1日 8:20
    版主
  • 目前我们已经解决大部分问题,仅剩下一个手机端(外部网络登陆)无法与PC端(外部网络登陆)沟通的问题,我们有搭建反向代理。手机外部网络与PC内部网络沟通是完全正常的
    2019年7月2日 2:34
  • 您好,

    移动端IM,状态功能是否正常,客户端是否有报什么错误信息?

    不同外部桌面用户之间,以及不同移动端之间是否有问题,还是只有移动端与桌面端之间存在问题?

    据我了解,移动端登陆,IM,地址薄搜索这些功能的流量传输都是通过反向代理到前端,不经过边缘服务器,建议检查下反向代理与前端之间的DNS解析与路由。

    此外可以查看下客户端日志看是否有相关的信息。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年7月2日 6:26
    版主
  • 你好,其他的都解决了,发现一个新问题。邀请skype会议时,外部网络使用web方式加入会议能听到对方声音无法传送自己声音,并且8秒左右自动断连。检查了端口防火墙均无阻拦,查看防火墙日志也只看到有走443端口。如果使用用户端加入会议就不会有任何问题,就相当于匿名用户不能加入到会议里面。

    顺便我把这个会议邀请的链接发给你,你看能从你那边通过web加入到会议吗

    加入 Skype 会议

    • 已编辑 Kevin.Ko 2019年7月8日 8:14
    2019年7月8日 3:04