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outlook2013 imap同步卡死问题求助 RRS feed

  • 问题

  • 你好,一直以来我都是用outlook来收发139邮箱邮件,之前一直用outlook2010,最近开始换成2013,在win8下就开始遇到过imap同步邮箱会卡死,换成win7,问题依旧。

    问题描述:

    1、正常打开outlook2013时收发正常

    2、自动开始收发规则同步邮箱时,就会卡死在“正在同步收件箱”(如下图:)无法正常收发新的邮件,想收发新邮件需关闭软件重新打开。

    以上问题求官方或知道解决方案的人士解答。

    万分感谢。

    2014年6月25日 2:16

答案

  • 您好,

    首先请您确认您已安装所有的Office更新。

    然后我们可以尝试运行Outlook安全模式, 查看是否还有该现象存在:

    运行 -> 输入“outlook.exe /safe”,回车。

    如果Outlook在安全模式下可以正常同步IMAP帐号,则该问题可能与第三方插件有关,请尝试禁用可疑插件后进行重试。

    如果该问题和插件无关,请您进行以下操作(由于我使用英文版的Outlook,如果您遇到了不明白的地方,请使用翻译工具进行理解):

    依次打开FILE 选项卡 -> Account Settings -> Account Settings -> 双击打开您的IMAP帐号 -> More Settings -> Advanced 选项卡 -> 找到“Root folder path”,在后面的输入框中输入您的收件箱名称,如“Inbox” -> OK。

    查看问题是否依旧。

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年6月26日 2:10
    版主