您好,
考虑到您在使用 Office 的过程中同时遇到多个问题,可以建议您将现有的 Office 组件进行卸载,并重新安装。
关于如何彻底卸载 Office,可以参考此篇参考文献:http://support.microsoft.com/kb/2739501
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关于每次启动 Office 都会进行安装配置的问题,可以尝试以管理员身份运行如下命令:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
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关于下载在线模板出错的问题,请问您是否设置了防火墙?或者是否是通过代理访问 Internet ? 如果是,则建议检查是否对 Office.com 进行了相关屏蔽。若在企业环境,也请与系统管理员联系,确认在线模板的下载是否被组策略所屏蔽。
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关于 Outlook 配置账户无响应的问题,在网络连接不稳定,或与邮件服务器通讯不佳的环境下也会发生,若重装 Office 之后问题依然存在,则请检查网络连接是否良好 (防火墙等设置)
Max Meng
TechNet Community Support
