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outlook客户端无法连接“目录服务器”的问题 RRS feed

  • 问题

  • 一。 问题描述:

    outlook设置exchange邮箱,可正常收发,但是无法“全部回复”或点击“发件人”、“地址簿”等,不然会弹出“无法连接到服务器的错误窗口”;

    网页版owa登陆完全正常;

    二。 做的一些排查、诊断:

    1. 检查连接状态,发现能够连接到“邮件服务器”,但不能连接到“目录服务器”(企业的exchange服务器做过迁移);

    2. 所有的电脑(XP、win7、2003、2010、单位域用户、非域用户、防火墙前、防火墙后、甚至家里电脑、VPN连接)都试过,同样的故障问题,基本排除是网络设置导致的问题;

    3. 有一台XP2003的电脑(称为A),能够正常使用,它与其他电脑的唯一区别就是打开会有报错窗口“处于恢复状态”(具体报错内容不记得,但当时查了一下,该报错是因为受服务器迁移导致);

    4. 通过office2003的迁移工具,生成A的office设置文件(.OPS),并导入到其他03电脑,问题解决,能够正常使用。

    (至此,判断应该是User下的设置问题)

    三。 希望解决的问题:

    1. 如何实现outlook2010的正常使用?

    (2010不支持OPS文件导入;

    直接导入03的outlook->profile注册表,无效;

    卸载Outlook2010,换成03,再导入ops,有效;但再升级安装2010,又变成无法连接目录服务器)

    2. 这个outlook的个人配置文件到底在哪?能不能手动的将此03配置文件装到2010目录下?

    3. 有没有跟踪outlook网络连接的方法?以确认exchange那个目录服务器到底怎么回事?以便能手动的进行连接。
    2016年3月15日 3:30

全部回复

  • 您好,

    请问您的Exchange版本是?

    由于Outlook 2003和Outlook 2010的注册表路径不一样, 直接导入并不会生效。

    您可以按住Ctrl键,然后单击右下角系统栏的Outlook图标,选择“连接状态”,查看Outlook的连接状态。

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2016年3月16日 2:29
    版主
  • 您好,

    连接状态中:“服务器类型——邮件“可正常建立连接;”服务器类型——目录“无法连接,始终显示已断开(我想,这是导致该问题的主要原因)

    只要解决”目录“服务器的连接问题,就能解决整个问题。

    ======================================================

    另,在2010的”连接状态“中,”服务器名称“都是2.com.cn;

    而在2003的”连接状态”中,目录服务器对应的“服务器名称”是1.com.cn

    ======================================================

    服务器曾经做过迁移:

    原服务器地址为--1.com.cn

    现服务器地址为--2.com.cn

    估计只是将“邮件”服务器转移到了新地方,"目录"服务器没有动,


    2016年3月28日 6:26