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PowerPoint 插入MP4格式视频故障 RRS feed

  • 问题

  • PowerPoint 插入MP4格式视频是会出现Power Point未响应

    将视频转换成wma格式这个故障就不会出现,请问是否有解决方案或者是否有操作方式可以解决此方案

    OS :Microsoft Windows 10 Enterprise  10.0.17763 版本 17763

    office 版本2016 Pro Plus

    应用日志报错

    The program POWERPNT.EXE version 16.0.11328.20420 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel.
     Process ID: d84
     Start Time: 01d5741780493b19
     Termination Time: 31
     Application Path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\POWERPNT.EXE
     Report Id: d9ce2bc4-e318-4c99-b0ce-b9d96c213034
     Faulting package full name:
     Faulting package-relative application ID:

    2019年9月27日 9:12

全部回复

  • 你好,

    请问之前是否有正常插入过MP4格式的视频呢?考虑到兼容性,我们建议在PowerPoint 2016 插入的.mp4文件是使用H.264视频编码标准和AAC音频编码标准的视频文件。有时虽然视频文件已有.mp4的扩展名,但编码标准不一定是H.264和AAC。建议核实、转换视频文件的编码标准,更多的信息可以参考文章《PowerPoint 不能从所选文件插入视频》

    如果转换视频文件的方法无效,建议通过Windows media player 控件来插入视频。先检查功能区中是否有 “开发工具”,如果没有,需要先点击:文件-选项-自定义功能区-在右侧框中勾选“开发工具”-确定。

    然后依次点击:开发工具-控件-其他控件-Windows Media Player-再右击刚刚插入的Windows Media Player控件-属性表-(自定义)-链接到视频地址。

    如果你有任何发现或者进展,可以在下面回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年9月30日 5:31
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间,请问我之前的回复是否对你有帮助呢?问题目前是否已经得到解决了呢?我很期待能看到你的回应。

    为了帮助有其他相似问题的用户看到这个主题帖后快速得到帮助,请将我之前的回复标记为“答复”,如果它是有帮助的话。希望你能够理解,感谢你对TechNet论坛的贡献。

    如果你有Office使用方面的问题,都可以到Office版块发帖与我们一起探讨研究。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年10月8日 1:08
    版主