none
一打开Teams就一定死机 RRS feed

  • 问题

  • 已经几次了,从来没有能在PC上用Teams开过会。

    其中有一次是输入了开会人名字之后,还没有点加入,就开着软件的输入名字的对话框,放了一分钟,就死机了。

    还有一次是输入了名字之后,死机了。


    2021年1月22日 10:32

全部回复

  • 你好,Laure671

    请问组织内的其他用户是否存在相同的问题呢?

    请问您在参加Teams会议的过程中是使用客户端还是web端呢?

    为了排除是否是客户端的问题,我们首先建议您使用Teams web端参加会议看看是否有相同的问题。如果web端没有问题,问题则可能与客户端有关。这种情况下建议您清理一下您的客户端缓存然后重启试试。关于如何清理客户端缓存,您可以参考下面的文章:

    https://www.onmsft.com/how-to/how-to-clear-your-microsoft-teams-cache-on-windows-10

    当前我的Teams客户端最新版本为1.4.00.1233 (64-bit)。请确保您的客户端处于最新版本。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月25日 4:36
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2021年1月29日 10:02