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outlook字体重影 RRS feed

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  • 您好,

    请问是特定的邮件还是所有的邮件都有这个问题?如果登陆网页版邮箱,打开邮件是否还是字体重影呢?

    >>但是回复,字体就变正常,

    您指的是发件箱内回复的邮件内显示正常,还是收件箱内的原邮件也会显示正常?

    我们可以尝试在Outlook中调整下编码方式。请双击打开邮件,点击操作 > 其他动作 > 编码。设置为unicode(UTF-8)或者与其对应的语言看问题是否依旧存在。

    您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果可以重现,这个问题有可能时三方加载项造成的。

    此外,据我所知,这个情况也可能跟视图设置有关,我们可以尝试重置一下看问题是否继续。请打开运行,输入Outlook.exe /cleanviews,点击Enter,然后查看结果。

    有任何的更新,请尽管告诉我。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年4月24日 2:56
    版主
  • 您好

    请问这个问题是否有更新呢?我的回复对您有帮助吗?

    如果关于当前问题您还需要更多的技术援助,请尽管告知我们。

    此致, 

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月26日 8:14
    版主
  • 您好,

    请问以上回复对您是否有用呢?

    我的回复对您有帮助,烦请您标记为答案,感谢您的理解与支持~

    祝您工作愉快。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月28日 4:07
    版主
  • 您好

    请问这个问题解决了么?我的回复对您是否有帮助呢?

    如果有用的话,建议您可以将回复标记为答复,这样这个帖子可以关闭掉。如果后续还有问题的话,您可以尽管回帖。

    此致, 

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年5月2日 1:36
    版主
  • 您好,

    是特定的邮件。

    登录网页字体是一样的,还是重影。

    回复正常指的是发件箱回复的字体是正常的。

    您说的调整编码方式和启用安全模式都没有解决问题。

    视图设置没有尝试。

    这个字体重影的问题,有一天添加了台湾字体,重新打开outlook,问题解决。但是后来我想验证一下是不是因为加了这个字体解决的,我又去掉了台湾字体,但是再添加,字体没有变化,还是重影。

    非常感谢您的答复,期待能解决问题。

    2018年5月7日 8:13
  • 这个问题目前是随机产生,可能今天看字体是乱码,明天看又正常了。(目前是正常的)
    2018年5月8日 6:58
  • 您好,

    感谢您的更新。

    是来自某个特定账户的邮件么? 还是针对台湾字体的邮件?

    通常情况下,若是网页版也是显示重影的话,那问题一般不在客户端上。由于这边主要是针对研究和解决Outlook 电脑客户端的问题,我对服务器不是很了解。建议您咨询下服务器提供商,看下他们对这个问题有什么更好的建议。由于这个问题是随机的,我们可能很难找到根本的原因。

    感谢您的理解与支持,祝您工作愉快。

    Perry Pan


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    2018年5月8日 9:08
    版主