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打印机服务器下发打印机后,有些电脑的打印机是正常的,有些电脑的打印机显示脱机,请问如何来解决? RRS feed

  • 问题

  • windows 2016做打印机服务器,打印机服务器上的打印机都显示正常,并且可以在打印机服务器上利用打印机打印出测试页,我通过组策略将打印机下发后,有的电脑的打印机是正常的,有些电脑的打印机显示是脱机,显示打印机脱机的那些电脑重启后打印机又正常了?这是什么原因造成的?从哪里可以查日志解决这个问题?
    2020年6月4日 13:33

答案

  • 你好,

    1.当打印机不能与电脑通信时,它可能会显示为脱机。 你查看一下那些有问题的客户端计算机是否处于脱机使用打印机模式。

    选择开始菜单  >设置 >设备>打印机和扫描仪。然后选择你的打印机 >打开队列。在打印机下,确保未选择脱机使用打印机

     

    2.通常可以在事件查看器中看是否有记录相关的打印机日志。

    单击开始,在搜索框中键入 eventvwr

    展开应用程序和服务日志,然后展开 Microsoft--->Windows---> PrintService

    选择操作日志:如果已启用, 那么应该看到打印作业和打印事件的列表,例如删除/添加打印机。

    如果日志为空,则表示未启用该日志,右键单击操作,然后选择启用日志以记录所有将来的打印作业。

     

    参考文档:

    脱机打印机问题疑难解答

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4496876/windows-10-troubleshooting-offline-printer-problems

     

    此致

    Jenny


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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年6月5日 3:17

全部回复

  • 你好,

    1.当打印机不能与电脑通信时,它可能会显示为脱机。 你查看一下那些有问题的客户端计算机是否处于脱机使用打印机模式。

    选择开始菜单  >设置 >设备>打印机和扫描仪。然后选择你的打印机 >打开队列。在打印机下,确保未选择脱机使用打印机

     

    2.通常可以在事件查看器中看是否有记录相关的打印机日志。

    单击开始,在搜索框中键入 eventvwr

    展开应用程序和服务日志,然后展开 Microsoft--->Windows---> PrintService

    选择操作日志:如果已启用, 那么应该看到打印作业和打印事件的列表,例如删除/添加打印机。

    如果日志为空,则表示未启用该日志,右键单击操作,然后选择启用日志以记录所有将来的打印作业。

     

    参考文档:

    脱机打印机问题疑难解答

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4496876/windows-10-troubleshooting-offline-printer-problems

     

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    Jenny


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    2020年6月5日 3:17
  • 你好,

    目前问题有什新的

    如果有任何疑请随时行回

     

    此致

    Jenny


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    2020年6月11日 6:45
  • 目前一切还比较正常。
    2020年6月11日 6:51