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Outlook绑定公司邮箱,无法正常收发邮件,发送外部邮件报错550。 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

         问题是这样的:

    最近公司员工反馈,outlook客户端绑定公司邮箱,使用过程中突然批量出现发送邮件报错 550,接收邮件,报告了错误(0x800CCC0F):“服务器连接已中断。

       本社对服务器进行了确认,服务器是正常运行的,并且 南京和广州分公司的Outlook使用是正常的。

        经过多方面查证,初步判断是:公司使用的公网IP,疑似被加入贵公司的黑名单中了。

        由于公司日常邮件收发量非常大,可能是被误判为垃圾邮件服务器或者中继了。

        恳请贵公司能够仔细确认以上信息的准确性,如果是被误判,还请贵公司能够给予帮助,把我们正在使用的2个公网IP,解除黑名单限制,或者加入白名单,防止以后再被误判而被加入黑名单。

                                                                                                                                                          谢谢!


    • 已编辑 蒋明东 2022年9月26日 3:17 涉及隐私
    2022年9月24日 3:41

答案

  • 您好,

    感谢您的回复!

    根据我的研究,我找到了一个官方文档,介绍了一些有关发送接收文件的错误代码,里面包含了“0x800ccc0f”。根据该文章的描述,导致此报错的原因有很多,请参考该文章中提到的解决方案进行排错:在 Outlook 或 Outlook Express 中发送或接收电子邮件时出错

    此致,

    敬礼

    Christy Zhang


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    • 已标记为答案 蒋明东 2022年10月5日 0:15
    2022年10月4日 7:28

全部回复

  • 您好,

    此问题是否出现在网页版邮箱上呢?

    请问出现退信的情况是发送给是O365账户还是Outlook.com账户呢?或者其他账户呢?

    如果是在发送给O365账户的情况,建议您在此链接进行移除:Office 365 反垃圾邮件 IP 去除门户

    另外,我注意到您的帖子在中提到了个人信息(公司名以及公网IP),请将其隐藏以避免隐私泄露。

    此致,

    敬礼

    Christy Zhang


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    2022年9月26日 2:01
  • 你好,此问题未出现在我公司内部邮箱的网页版邮箱上。

    出现退信的情况是发送给除了我公司内部邮箱地址外的所有邮箱地址,都会出现退信情况。

    2022年9月26日 3:12
  • 你好,能解决这个问题吗?
    2022年9月28日 1:10
  • 您好,

    感谢您的回复!

    请问您公司内部是Exchange server吗?或者是其他的服务器?

    为了进一步确认问题是否与您的服务器相关,建议您尝试在Outlook客户端上配置一个其他的账户(比如outlook.com的账户),并尝试发送邮件检查是否会出现退信的情况。

    另外,我注意到您提到了出现退信的情况是发送给除了贵司内部邮箱地址外的所有邮箱地址,建议您在此网站检查一下贵司的域MX记录:MX Lookup

    (注意:由于本网站不是由微软托管的,因此链接可能会更改,恕不另行通知。微软不保证此信息的准确性。)

    此致,

    敬礼

    Christy Zhang


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    2022年9月28日 6:54
  • 你好,

         还有1个问题,我想咨询一下,请问这个故障,需要怎么处理。我这边的网络服务供应商已经查找了好几天的原因,一直没有找到具体是因为什么导致的问题。

        !任务*******正在接收“报告了错误(0x800ccc0f):“服务器连接已中断。如果继续出现此问题,请与服务器管理员或 Internet 服务提供商(ISP)联系。”

         这个问题也是因为被加入黑名单导致的吗?

    2022年9月29日 1:25
  • 您好,

    感谢您的回复!

    根据我的研究,我找到了一个官方文档,介绍了一些有关发送接收文件的错误代码,里面包含了“0x800ccc0f”。根据该文章的描述,导致此报错的原因有很多,请参考该文章中提到的解决方案进行排错:在 Outlook 或 Outlook Express 中发送或接收电子邮件时出错

    此致,

    敬礼

    Christy Zhang


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    • 已标记为答案 蒋明东 2022年10月5日 0:15
    2022年10月4日 7:28