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11~13个字符的文档 无法加载 AxMath 和Acrobat 的插件 RRS feed

  • 问题

  • 当我的Word命名为“等差数列和等比数列的综合”(12个字)时,当我想加载AxMath的时候总是提示这个错误,同样地,Acrobat也不能用。

    但是,如果我的命名改为“等差数列和等比数列”(9个字)时,以上说的两个错误都没有了。

    同样地,如果word文件命名改成“等差数列和等比数列的综合习题”(14个字),也不会出现以上的两种错误。

    经过我不断尝试,我发现当word文件名称中文为11~13个字符时,在加载AxMath的时候总是报错“运行错误‘5981’ 无法打开宏储存”,同时Acrobat的各种按钮是灰色的,不能使用。如果小于10个字或者大于14个字,反而都恢复了正常。

    难道Word不允许件名称中文为11~13个字符吗?

    2020年8月11日 6:28

全部回复

  • 你好,

    Word 的文件名称长度主要和Windows 系统可识别的文件路径+文件名称+扩展名 长度有关系,约256个字符,128个汉字。

    导致“运行错误‘5981’ 无法打开宏储存’”的因素比较多,确实有Word 方面的因素,比如 Word 全局模板文件受损启用了受保护视图设置等。但也不排除一些加载项在特定情况下的兼容性问题。

    建议打开文件资源管理器,点击 “查看”,勾选“隐藏的项目”,然后到以下路径,检查Word 的开始文件夹中是否有这些插件的模板文件。

    C:\Users\[帐户名称]\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\

    如果有,就打开Word > 文件 > 选项 > 信任中心 > 信任中心设置 > 受信任位置 > 将上面的开始文件夹添加为受信任位置,勾选“同时信任此位置的子文件夹”。

    如果Word 的开始文件夹没有这2个加载项的模板文件,或者开始文件夹路径已为受信任位置,建议你联系加载项的支持人员(比如Adobe Support Community),不排除是加载项兼容性方面的问题。

    Regards,

    Emily


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    2020年8月11日 8:19
    版主
  • 您好,我又尝试了一下。发现如果Word文档是在C盘建立的(桌面以及user内),那不会出现上述问题。

    但如果是在D盘内创建的Word文档,就会出现上述问题,即

    11~13个字符的文档 无法加载 AxMath 和Acrobat 的插件

    请问是什么原因呢?

    2020年8月12日 1:37
  • 你好,

    感谢你的回复。

    还是建议你按照上面回复的内容,将受保护视图关闭,另外将D盘文件所在路径添加为受信任的位置看看。

    Regards,

    Emily


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    2020年8月13日 1:37
    版主
  • 你好,

    请问你的问题有什么更新进展吗?

    Regards,

    Emily


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    2020年8月17日 2:15
    版主