none
11~13个字符的文档 无法加载 AxMath 和Acrobat 的插件 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    当我的Word命名为“等差数列和等比数列的综合”（12个字）时，当我想加载AxMath的时候总是提示这个错误，同样地，Acrobat也不能用。

    但是，如果我的命名改为“等差数列和等比数列”（9个字）时，以上说的两个错误都没有了。

    同样地，如果word文件命名改成“等差数列和等比数列的综合习题”（14个字），也不会出现以上的两种错误。

    经过我不断尝试，我发现当word文件名称中文为11~13个字符时，在加载AxMath的时候总是报错“运行错误‘5981’ 无法打开宏储存”，同时Acrobat的各种按钮是灰色的，不能使用。如果小于10个字或者大于14个字，反而都恢复了正常。

    难道Word不允许件名称中文为11~13个字符吗？

    2020年8月11日 6:28
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    Word 的文件名称长度主要和Windows 系统可识别的文件路径+文件名称+扩展名 长度有关系，约256个字符，128个汉字。

    导致“运行错误‘5981’ 无法打开宏储存’”的因素比较多，确实有Word 方面的因素，比如 Word 全局模板文件受损，启用了受保护视图设置等。但也不排除一些加载项在特定情况下的兼容性问题。

    建议打开文件资源管理器，点击 “查看”，勾选“隐藏的项目”，然后到以下路径，检查Word 的开始文件夹中是否有这些插件的模板文件。

    C:\Users\[帐户名称]\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\

    如果有，就打开Word > 文件 > 选项 > 信任中心 > 信任中心设置 > 受信任位置 > 将上面的开始文件夹添加为受信任位置，勾选“同时信任此位置的子文件夹”。

    如果Word 的开始文件夹没有这2个加载项的模板文件，或者开始文件夹路径已为受信任位置，建议你联系加载项的支持人员(比如Adobe Support Community)，不排除是加载项兼容性方面的问题。

    Regards,

    Emily

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年8月11日 8:19
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好，我又尝试了一下。发现如果Word文档是在C盘建立的（桌面以及user内），那不会出现上述问题。

    但如果是在D盘内创建的Word文档，就会出现上述问题，即

    11~13个字符的文档 无法加载 AxMath 和Acrobat 的插件。

    请问是什么原因呢？

    2020年8月12日 1:37
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    感谢你的回复。

    还是建议你按照上面回复的内容，将受保护视图关闭，另外将D盘文件所在路径添加为受信任的位置看看。

    Regards,

    Emily

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年8月13日 1:37
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    请问你的问题有什么更新进展吗？

    Regards,

    Emily

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年8月17日 2:15
    |
    版主