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Outlook使用Pop模式添加Exchange 2010 邮箱帐户时一直弹出需要输入密码 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

    有两个问题需要您的帮助,为同一帐户。

    企业内部为AD、 Exchange2010 环境。。其中有一个帐户最近出现问题

    1. 用户pop3 模式 添加邮箱 一直提示输入密码 ,无法通过测试。(此邮箱并非新用户)

       该帐号无特殊设置,和其他用户的权限功能都是一样的。最近一直出现重新输入密码,但一直不通过,做过以下尝试:

      a. 使用相同的帐户密码可通过owa 登录,接收发送邮件正常。所以并非密码输入错误

      b. 换一台电脑设备添加该帐户时无法通过测试,提示服务器拒绝登录,请检查用户名和密码是否正确. 所以并非电脑本地凭证记录了错误密码。


      c.  在帐户配置 其他配置中 设置了加密方式,端口为995和587 (使用telnet 可正常连接到服务器的995和587端口)

     

      d.Exchange 已经开启POp3和smtp 服务,其他用户连接正常

    2. 问题二,同样是该用户无法通过 Exchange owa  更改密码,提示密码不符合复杂性要求,但密码确认符复合复杂性要求,字符,字母数字都包括并且大于8位。  在AD 中直接更改该帐户的密码可以成功。(AD 中并未禁止用户更改密码)

    以上两个问题,都需要从哪些方面做检查和排错。希望可以得到帮助。

    非常感谢!

    Linda


    Linda Gao



    • 已编辑 高玲娣 2014年8月27日 2:03 描述更新
    2014年8月26日 9:36

全部回复

  •  在AD 中直接更改该帐户的密码可以成功 不能与用户修改密码符合策略。

    你可以尝试用该用户登录,然后修改自己密码来查看结果。

    备份该用户邮箱数据,移除exchange功能,然后强行复制,再重新enable 用户邮箱功能。

    检查数据库的健康。

    2014年8月27日 3:48
  • 问题一:

    下面几个问题请帮忙确认:

    1.该问题帐户是否有启用POP3功能?

    2.如果在AD中修改帐户密码后,用新的密码是否可以正常登录POP3?

    3.尝试迁移该邮箱到其他数据库中是否可以解决问题?

    问题二:

    请尝试使用OWA修改其他用户的密码,密码修改成与该问题用户要修改的一样,是否也会出现不符合复杂性的问题?

    另外,如果发生问题的只是单个用户,建议可以删除重建该账户来解决问题。


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2014年8月27日 6:17
    版主
  • Niko,

    1.访帐户已经启用POP3功能

    2. 在AD 中修改帐户密码后。新的密码同样可以登录owa .但是pop3 上问题依旧

    3. 我稍晚些尝试移动数据库,

    问题二,其他用户使用owa 修改密码正常。是单个用户出现问题,但删除重建的操作暂时不能实施,因为还有Exchange 数据。我希望可以找到问题原因。


    Linda Gao

    2014年8月27日 7:26
  • yyycx,

     感谢您的回复,强行复制是指邮件服务器之间的吗?还是单个邮箱的?需要怎么操作呢?

    是需要先禁用该邮箱,再启用邮箱吗?还是需要删除邮箱帐户,再重新建立邮箱?


    Linda Gao

    2014年8月27日 7:28