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whiteboard书写问题 RRS feed

  • 问题

  • whiteboard升级后,不能书写。电脑是触屏的,以前可以直接在屏幕上手写,但现在不行了,背景可以随手移动或缩放,但就是写不了字。
    2020年3月12日 8:07

全部回复

  • 你好,

    请注意:这个论坛主要讨论Office桌面端应用相关的常规问题,Whiteboard并不属于Office产品套件。如果你遇到任何非Office产品的使用的问题,建议你的相应的渠道或者站点寻求帮助或者支持。

    请知悉:对于和Office无关的帖子或者内容,可能会被移动到无关问题的版块,或者帖子类型被修改为“常规讨论”。

    请问你所说的Whiteboard,值得是Windows商店上的Microsoft Whiteboard吗?如果是更新该应用后出现无法书写的问题,你可以在确保电脑驱动正常的情况下,尝试排查下这个应用,对于Windows 商店中的应用,可以在开始菜单右击该应用图标,选择更多,点击应用设置:

    然后你会看该应用的一些基本信息和设置,你可以尝试在已保存绘图数据到云端的情况下,重置一下这个应用:

    如果问题依然存在,你可以再尝试点击下面的卸载按钮,待卸载完毕后,重新从应用商店下载并安装这个应用,检查问题是否可以修复。

    以上操作都无法解决问题,你可以在搜索栏,输入反馈中心,在反馈中心应用中反馈这个问题,你可能需要登录你的账户,建议你可以在反馈信息中提供一下设备以及应用版本,以及操作上的一些信息,这有利于开发人员看到并确认问题,有助于问题的修复:


    更多关于Microsoft Whiteboard的帮助信息,请参考:Microsoft Whiteboard 帮助

    另外,这个问题本身和Office无关,你可以将我这个回复标记为“答复”,以帮助我们归档这个问题。这也有利于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时能获得帮助。感谢你的理解与支持。

    有任何进展也可以发上来,来和我们一起分享。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年3月13日 2:36
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

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    2020年3月18日 10:41
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间了,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

    如果有任何疑问,请及时在下方回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

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    2020年3月27日 11:13
    版主
  • www.zhihu.com/question/363647612

    2020年8月3日 15:51