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outlook2016中配置anywhere RRS feed

  • 问题

  • 服务器是exchange2010.

    在outlook2010配置邮箱用anywhere方式进行邮件收发,一切正常。

    但在outlook2016中,只能自动配置,配置完成用发现是用的IMAP方式。请问如何才能配置为anywhere方式?

    配置为anywhere,为什么在outlook2010中可以但在outlook2016中不行?

    谢谢!


    学无止境

    2020年6月24日 8:38

全部回复

  • 您好,

    请问您是在组织内部还是组织外部配置的邮箱?

    能否提供您配置Outlook,以及如何认为是IMAP的方式的详细截图。这样有利于我们进一步排错。(贴图的时候,注意隐藏域名)。同时,按住Ctrl键,并点击Outlook的图标,选择“测试电子邮件自动配置”,输入账号密码,检测您环境的Autodiscover是否能够正常工作:

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年6月25日 2:12
    版主
  • Hi Kyle,谢谢人的回复

    我是在组织外配置。我用outlook2016配置完后,显示如下:

    测试显示如下不成功。

    但autodiscover记录我有做,且在2010中是可以配置成功且一直在使用。如下图:


    学无止境

    2020年6月29日 1:39
  • 您好,

    如果您想要使用Outlook Anywhere来连接Exchange服务器。您首先需要确保Autodiscover可以正常运行,您可以使用该工具来检测AutoDiscover在外网是否正常。如果不正常,请先解决Autodiscover相关的问题。您可以把相关的截图贴在论坛中(建议您只遮挡域名,您上贴提供的”测试电子邮件自动配置“截图,遮挡了太多了信息,我们无法从中获取有效的信息)

    此致,

    Kyle Xu


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    2020年6月29日 7:02
    版主
  • autodiscover是正常的。因为我如果用outlook2010配置anywhere是可以成功的,下图是在outlook2010中配置anywhere成功的截图。

    自动测试截图如下:


    学无止境

    2020年6月29日 7:26
  • 详细测试信息如下


    学无止境

    2020年6月29日 9:15
  • 您好,

    请问该问题是发生在所有电脑上,还是一台指定的电脑?您是否设置了DNS轮询之类的东西,我看您第一次提供的截图,Outlook尝试连接一个www开头的地址,但是第二次的截图是没有问题的:

    请确保该电脑可以成功ping通 “autodiscover.yourDomain.com”。您也可以尝试修改host文件以确保该记录可以正确指向您的Exchange服务器IP。

    如果,DNS可以正确解析之后还是不能配置,请您再提供一下配置Outlook的详细过程以方便进一步的排错。

    此致,

    Kyle Xu


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    2020年7月1日 1:57
    版主
  • 1,不是指定电脑,是与oulook版本有关,outlook2010手动配置是没有问题的。但用outlook2016只能自动配置。配置完成后显示用的imap,如之前的图。

    2,没有设置DNS轮询。

    3, 我使用的srv记录来连接使用anywhere的,设置了svr记录还需要设置autodiscover记录吗?这两个记录可以同时都设置吗?


    学无止境

    2020年7月1日 3:48
  • 1,不是指定电脑,是与oulook版本有关,outlook2010手动配置是没有问题的。但用outlook2016只能自动配置。配置完成后显示用的imap,如之前的图。

    2,没有设置DNS轮询。

    3, 我使用的srv记录来连接使用anywhere的,设置了svr记录还需要设置autodiscover记录吗?这两个记录可以同时都设置吗?


    学无止境

    您好,

    Autodiscover和版本没有关系,它是一个配置协议。Autodiscover和Outlook anywhere, 一个是配置协议一个是连接协议。SRV记录是Auto discover使用的并不是Outlook anywhere,这一篇文章详细的讲解的Autodiscover的工作流程。

    您需要先确保Autodiscover可以正常工作,之后Outlook才能使用Anywhere来进行连接。

    所以您需要先尝试创建Autodiscover记录来确保Autodiscover可以正常解析并工作。同时,正如之前所说,您提供的截图,一次尝试连接www开头的地址,一次没有,所以我认为还是与您的DNS配置有关。

    此致,

    Kyle Xu


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    2020年7月6日 8:51
    版主
  • 一次有www开头,一次没有,是因为我有几个不同的域,我用两个分别做的测试。

    另外,同样的域中的一个邮箱,我在outlook2010中是可以配置outlook anywhere的,但是在outlook2016中就自动配置成了IMAP,这就是困扰我的地方?

    如果可以,我可以给到你一个测试邮箱,你可以帮助我全面排查一下我的dns记录设置到底有哪些地方不正确。我可以随时修改dns记录。谢谢!


    学无止境

    2020年7月7日 3:07
  • 另外,如果我dns已经设置了一个srv记录(如下图),还需要设置一个autodiscover的A记录吗?


    学无止境

    2020年7月7日 7:28
  • 您好,

    应为您使用Outlook测试的时候提示Autodiscovoer记录和SRV都解析失败,所以建议您先尝试使用Autodiscover确保记录可以正常解析,之后观看Outlook能否正常配置。

    为了进一步排错,请您提供Outlook 2010和Outlook 2016的具体配置过程。

    关于测试账号,我们并不能收集。如果您的问题比较急,您可以向微软开一个Ticket,他们可以直接远程帮您排错。

    此致,

    Kyle Xu


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    2020年7月9日 8:14
    版主
  • Hi Kyle,感谢你的帮助,请忽略以上所有图,我重新选一个域并将所有图截在下面,请帮助分析,谢谢!

    outlook2010中配置信息如下:

    Outlook2016中配置步骤如下:

    上面outlook2016配置的第一图中发送测试错误是因为logon information信息应该填写邮件地址,但自动配置成只使用名字了(见第三图)

    用Microsfot测试网站的测试结果如下?

    DNS的记录设置如下:

    以上,请帮助分析指正,谢谢!


    学无止境


    • 已编辑 joeliao 2020年7月14日 1:40
    2020年7月14日 1:39
  • 请求帮助!!!!!!!

    学无止境

    2020年7月22日 7:56
  • 还有人能提供帮助吗?谢谢!

    学无止境

    2020年8月17日 1:16