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邮箱不能接收邮件 RRS feed

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  • 您好,

    请问您是指您的Outlook.com邮箱出现问题还是您的Outlook客户端无法接收新邮件?
    如果是前者,这里我们主要讨论关于Office客户端的常见问题,建议您在下面提供的Outlook.com论坛发布一个新帖子:

    https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com

    之所以建议您在Outlook.com论坛重新发帖是因为在正确的论坛里将会有我们更了解您所遇到的问题的人员,而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。


    如果是您的Outlook客户端出现问题,请您尝试登录您邮箱的网页版并查看能否收到新邮件。
    如果不能,那恐怕是您邮箱的服务器端出了问题,那么就需要您提供一下您使用的账户类型信息了,是POP,IMAP还是Exchange?

    如果您在网页版邮箱可以正常接收新邮件,那么可能是Outlook客户端这边的问题。
    请问您是无法接收所有联系人的邮件还是特定联系人? 
    建议您尝试以下操作:
    1. 将您出现问题的邮箱账户从Outlook移除并重新添加。
    2. 请您确认是否设置了相关移动规则将新到邮件移动到其他文件夹了,并确认在其他文件夹(包括“已删除邮件“文件夹)里能否找到新到邮件。
    3. 如果我们点击发送/接收,能否接收到新邮件呢?
    4. 如果您使用的是PST数据文件,请尝试修复您的PST文件,如果您使用的是OST数据文件,请重建或删除您的OST文件。

    如果有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年3月18日 8:45
    版主
  • 您好,
     
    请问您是否能够正常接收邮件了呢?如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年3月25日 9:10
    版主