你好，
我在测试机上执行了同样的操作，并没有出现你所描述的情况。
请确认你并没有在Word中加载其他的插件产品。
请尝试以默认设置来启动Word，在开始菜单-搜索或运行中输入下列命令并回车：
"%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /a
如果问题没有出现，则在开始菜单-搜索或运行中输入下列命令并回车：
ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
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如果以上方法未能解决您的问题，请尝试用安全模式启动Word，在开始菜单-搜索或运行中输入下列命令并回车：
"%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /safe
如果该问题没有在安全模式下出现，则尝试禁用所有的插件：
在安全模式下，依次打开 文件 -> 选项 -> 插件，将所有插件禁用，并关闭Word，以正常模式重启Word，观察在禁用所有的插件的情况下，是否出现该问题。
如果该问题没有出现，则依次加载相应插件，并观察是否在加载某特定插件后，会导致该问题的发生，则可以判断是该插件所导致的问题。
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如果以上的方法仍未能解决您的问题，请尝试通过控制面板中的添加删除程序来对Office产品进行修复
Sincerely,
Max Meng
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