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outlook365 接收不到邮件 RRS feed

  • 问题

  • 新创建的outlook账户

    配置完成后显示 “ 登陆到接收邮件服务器” 已完成, “发送测试电子邮件信息”已完成

    但是我的outlook仍然接收不到新邮件 (更确切地说至今从未收到过邮件)

    盼回复,谢谢。


    • 已编辑 Ivy Ma 2019年7月4日 8:13
    2019年7月4日 8:11

全部回复

  • 您好 lvy

    您的账户类型是什么呢?ExchangePOP还是IMAP

    网页版邮箱新邮件接收正常么?可以成功发送邮件么?

    我们可以点击 发送/接收 菜单栏下的 更新文件夹“,看下手动更新是否有用。

    通常这个问题跟以下的原因有关:

    1. 本地数据文件损坏导致无法与服务器同步邮件

    请参考这里的步骤,修复一下数据文件

    2. 发送/接收设置损坏,无法操作同步

    我们可以重置该设置文件(.srs,然后重启客户端。请参考以下步骤:

    • 打开这个位置:%APPDATA%\Microsoft\Outlook
    • 找到.srs文件(通常与配置文件同名)
    • 删除该文件
    • 重启Outlook客户端

     

    3. 配置文件损坏

    可以创建一个新的配置文件,测试下是否依旧能重现:

    打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 添加。根据向导,重新添加下账户。

    有任何更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年7月5日 1:31
    版主
  • 您好 lvy

    Outlook客户端现在可以正常接收邮件了么?如果还需要帮助,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年7月9日 8:18
    版主