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Printer 問題 RRS feed

  • 問題

  • 你好,

       有一台Printer用USB線插入WIN 10 PC後便會自動安裝DRIVER, 但使用該DRIVER 不能列印圖片(圖片會變空白)。 需要另外安裝DRIVE並設定在同一個PORT 列印才正常。(裝置和印表機會有2個相同DRIVER)

       我嘗試刪除自動安裝的DRIVER, 但會不能列印。 需要重插PRINTER的USB 線令DRIVER 再自動安裝後才能列印。

    我嘗試用另一台WIN 10 PC 測試該PRINTER,發現PRINTER插USB線後不會自動安裝DRIVER, 在PRINTER官網下載及安裝相關DRIVER後便能正常使用。

       我懷疑該WIN10 PC 的DRIVER有錯亂,想了解會有方法把該型號的PRINTER DRIVER完全刪除? 或有其他的解決方案嗎? Thanks.

    2018年1月25日 上午 04:49

所有回覆

  • 您好!

    可以試試開啟磁碟清理,選清理系統檔,裡面有一項裝置驅動程式套件,看看是否有保留舊版的驅動程式可以清除。

    2018年1月25日 上午 05:17
    版主
  • 請電洽印表機廠商客服。

    這類硬體多會要求先安裝驅動程式才能連接電腦。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2018年1月25日 下午 03:10