locked
檔案總管不定時出現停止運作訊息 RRS feed

  • 一般討論

  • 各位版上的前輩

    最近我的電腦常不定時出現檔案總管停止運作的訊息

    其紀錄檔如下,還請各位協助抓問題,謝謝!!

    描述:
    失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE,版本: 6.1.7601.17567,時間戳記: 0x4d672ee4
    失敗的模組名稱: Explorer.EXE,版本: 6.1.7601.17567,時間戳記: 0x4d672ee4
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x000000000000fc8d
    失敗的處理程序識別碼: 0x1144
    失敗的應用程式開始時間: 0x01cf7a39cab5ddc0
    失敗的應用程式路徑: C:\windows\Explorer.EXE
    失敗的模組路徑: C:\windows\Explorer.EXE
    報告識別碼: 0c0c8f11-e62f-11e3-a4d0-bcee7bd95058


    • 已變更類型 George.Chang 2014年7月1日 上午 05:39 Customer Discontinued
    2014年6月19日 上午 09:21

所有回覆

  • 觀察檔案總管出現問題時,是哪個目錄。那個目錄裡面有沒有影音檔。

    包含桌面有沒有影音檔。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2014年6月19日 下午 12:16
  • 皆為文件檔案,並無影音檔

    此現象出現的地方並沒有限定於某個目錄。



    2014年6月20日 上午 12:51
  • Hi Kevin Tu

    請參考以下操作

    Windows 中執行初始狀態開機

    將第三方軟體暫時停止開機載入動作,先排除其他軟體造成的影響

    2014年6月20日 上午 03:58
  • Hi  George.Chang

    此動作已作過,現象依然存在。。

    新建另外一個帳號登入使用,狀況依然。。
    2014年6月20日 下午 05:58
  • Hi Kevin Tu

    您可以嘗試將系統重開機進入安全模式,在此模式下測試是否會有停止回應的情況?

    以安全模式啟動電腦

    目前您是否有安裝防毒軟體?是否有做定期更新和完整掃描呢?

    2014年6月23日 上午 03:00
  • Hi  George.Chang

    在安全模式下一樣會有此情況

    防毒軟體有安裝趨勢防毒軟體並有設定排程掃瞄


    2014年6月25日 上午 07:07
  • Hi Kevin Tu

    如果在安全模式也是有同樣的問題,表示此問題造成的原因可以初步排除第三方軟體造成的結果。

    以您目前的情況,如果您有Windows 7的安裝光碟,建議可以做升級修復的動作,此光碟版本必須和您目前系統是相同的版本、位元、Server Pack都必須一致。

    系統升級修復:

    雖然系統修復並不會損壞目前已在電腦上安裝的檔案和應用程式,但強烈建議您在進行操作前先備份資料,以免重要資料遺失。

    1.在作業系統下放入您Windows 7安裝光碟進行修復,放入光碟自動執行安裝程式,點選 [ 立即安裝 ]

    2.選擇 [ 不要取得安裝的最新更新 ]

    3.點選 [ 我接受授權合約 ],再點選下一步繼續

    4.選擇 [ 升級 ]

    5.開始進行修復

    6.輸入產品金鑰,點選 [ 下一步 ]

    7.點選 [ 使用建議的設定 ]

    8.確認時間設定,點選 [ 下一步 ]

    9.根據您所使用的網路類型,選擇套用您的網路設定

    10.修復完成。

    2014年6月25日 上午 08:28