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Outlook中的Excahnge信箱無法顯示Excel物件圖示(ErrorLog:9646) RRS feed

  • 問題

  • 請教各位前輩,關於在Outlook開啟Exchange信箱,其信件內容含有Excel物件,但無法顯示
    因為覺得可能和Exchange與Office串聯有關,所以發在此版,若有不妥之處,煩請告知,小弟再移版請求協助,感謝

    系統環境
    Excahnge 2003 Standard SP2
    Office 2003 Pro SP3
    Client: Windows XP SP3

    收發信件的操作流程大致如下:
    發信部份(A User)
    1. 於Excel選擇所要複製的內容及範圍,選擇"複製"
    2. 於Outlook新增信件
    3. 於新增信件,選擇"編輯"並選擇"選擇性貼上"
    4. 選擇"貼上",並選取"Microsoft Office Excel工作表物件",及確定
    5, 發送給B User

    收件部份(B User)
    其使用的Outlook同時有設定Exchange信箱及個人資料夾(.pst),outlook預設儲存位置為Exchange信箱
    1. 收取A User該封信件
    2. 開啟信件,該信件所插入的圖示皆無法顯示(紅色又燒包)(於Exchange信箱開啟郵件)
    3. 將該信下載至個人資料夾(.pst)
    4. 開啟信件,該信件所插入的圖示皆可顯示(於個人資料夾開啟郵件)
    5. 將該信件移回Exchange信箱,其圖示又無法顯示(於Exchange信箱開啟郵件)


    請問:
    1. 看起來似乎是Exchange信箱與Office相關元件串接有誤(若認知錯誤,望請指正)
    2. 是否有何方式,可以解決此問題呢??

    以上,感謝各位~~~


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    PM 05:52更新
    小弟再重新驗證整個發信的流程,從B User那裡的Excahgne信箱,又可以看的到所插入的Excel元件圖示..@@
    ..之前無法看到的圖示的信件,仍是依舊看不到圖示??=.=!!
    然後之前的信件再拉回個人資料夾(.pst)就可以看的到圖示


    附註說明:小弟已有執行regedit,先清OutlookSecureTempFolder所設定路徑目錄以下的內容

    有各位前輩有何建議的方案,煩請告知,感謝
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    • 已編輯 Pinno 2009年6月11日 上午 09:16
    2009年6月9日 上午 09:49

所有回覆

  • 06/11 PM 03:45更新

    小弟再重新做了一次的測試...大概可以發現問題的原因在於該封信件內應該是使用太多的物件
    從Excahgne Server上的Event Log可以看到,當使用者開啟此封信件的時候,就會發生Error 9646的錯誤訊息

    截取Event Log 9646如下
       Mapi 工作階段 "/o=xxx/ou=xxx/cn=Recipients/cn=b" 超過了類型 "objtAttachment" 之 500 物件的最大值。

    從網路找了一些資料,其連如如下所示:
    1. http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/exchangezhcht/thread/02b6f1b0-a6bc-4487-8e22-b0a866da113b
       
        當該使用者開啟該信件時,其使用者的operation會升高,但看起來似乎還滿正常的

    2. http://support.microsoft.com/?kbid=830829
        小弟環境己為SP2,所以objtAttachment已調至500,依照此文件來看是可以從registry進行調整,但恐會影響Exchange Server資源分配的問題


    請問...各位前輩會做何處理呢????

    感謝

    2009年6月11日 上午 08:28