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Outlook 2010 收信內容最近一則內容是空白 RRS feed

  • 問題

  • 最近在Outlook 2010中收信時發現別人寄給我的信件中, 對方寫的內容都是空白, 但是, 這信件中以前所有人的其他內容卻都還在。

    這個現象偶而發生, 也沒有固定某個來信者, 另外, 我使用的是web mail帳號, 但它有提供POP3收信功能, 所以, 我可以先在web mail上看, 而且這幾封信在web上都正常, 只有用Outlook 2010收回來後, 就發現最近一則內文變空白了。

    請問有人遇到相同問題嗎? 如何解決呢?

    2010年7月22日 上午 02:03

解答

  • 你只有提供這樣資訊也只能隨便猜,網友不是神,你要不要去廟裡問一問卜個卦?

    只要對方發過來的信是標準的,就能正常讀取。

    防毒軟體不見得只有你 client 端的問題,還有 Server 端防毒軟體的問題,所以你要查這問題請 MIS 去追蹤,如果你門公司 MIS 不會,請他念 RFC 文件關於 POP3 部分跟 MIME 格式,然後使用你的帳密去 WebMail 上比對原始郵件,或是使用其他方式取得原始郵件進行比對。

    大部分的情況都是防毒軟體的「善意」破壞,移除防毒軟體認為有問題的內容後,反而造成你無法讀取郵件。

    例如這篇是 Server 端防蠕蟲郵件造成正常郵件無法開啟附件的情形,要追蹤就要這類資訊:

    http://tlcheng.spaces.live.com/blog/cns!145419920BFD55A7!4868.entry


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2010年7月25日 上午 02:43

所有回覆

  • 沒碰上 ...

    有 Web Mail 的話,檢查原始郵件,看看是不是少了啥標記。

    本機則是檢查是不是被防毒軟體幹掉了。


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2010年7月22日 下午 02:55
  • 在防毒中沒有看到任何記錄, 應該是沒有被幹掉, 如果有, 也應該會在信中加上標註, 或是整封刪除

    且這一封信的寄件者很明確是對方, 主旨也是一般回信的正常主旨, 只有最新的這則對方回覆給我的內容不見了, 其他稍早我和對方往來的內容, 在這封最新回信中都還可以看得到,

    這是最近遇到第二封了, 真的很担心下次還會碰到, 現在都要web mail和outlook兩頭看信

    2010年7月23日 上午 01:18
  • 你只有提供這樣資訊也只能隨便猜,網友不是神,你要不要去廟裡問一問卜個卦?

    只要對方發過來的信是標準的,就能正常讀取。

    防毒軟體不見得只有你 client 端的問題,還有 Server 端防毒軟體的問題,所以你要查這問題請 MIS 去追蹤,如果你門公司 MIS 不會,請他念 RFC 文件關於 POP3 部分跟 MIME 格式,然後使用你的帳密去 WebMail 上比對原始郵件,或是使用其他方式取得原始郵件進行比對。

    大部分的情況都是防毒軟體的「善意」破壞,移除防毒軟體認為有問題的內容後,反而造成你無法讀取郵件。

    例如這篇是 Server 端防蠕蟲郵件造成正常郵件無法開啟附件的情形,要追蹤就要這類資訊:

    http://tlcheng.spaces.live.com/blog/cns!145419920BFD55A7!4868.entry


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2010年7月25日 上午 02:43
  • 我們公司也有遇到相同的問題,基本上是編碼格式跑掉了,調成其他的編碼格式(如:UTF-8)就看到,我還在找看看有沒有更好的解決方式

    2010年10月13日 上午 09:47
  • BigJL先生:
    請問你最後,是如何解決此問題?改格式成UTF-8仍無法看到信件內容?我目前的做法是用電鳥來收信來解決。類似的狀況,有網友回覆是移除更新檔KB2553248,但目前實測結果是無效的。
    若你有看到此留言,若方便,麻煩你抽空回覆一下,感恩﹗﹗
    2013年11月21日 上午 06:50